Не устанавливается itunes – причины и решение

Не устанавливается iTunes – все возможные причины и способы их решения

Установленный на персональном компьютере iTunes позволяет создавать резервные копии данных телефона, загружать музыку, видео и фото, выполнять прочие необходимые действия. Однако все эти преимущества могут оказаться недоступными, если во время инсталляции возникает непредвиденная ошибка. Разберемся в причинах, почему не устанавливается iTunes.

Недостаточно прав в учетной записи

Во время установки операционной системы или в ходе ее использования может быть создано несколько учетных записей с различным спектром прав. Если текущий аккаунт не обладает правами администратора, то установка может быть неудачной. Полноценный доступ программе необходим по той причине, что происходит интеграция компонентов iTunes в Windows.

Чтобы сменить учетную запись, необходимо (на примере Windows 7):

  • Нажать меню «Пуск».
  • Рядом со строкой «Завершить работу» кликнуть стрелочку и выбрать «Выйти из системы».
  • Выбрать аккаунт, который обладает требуемыми правами. Для входа может потребоваться пароль.

Также система уже может быть запущена в учетной записи администратора, но установка происходит без требуемых разрешений. В таком случае необходимо:

    Открыть в проводнике папку, содержащую инсталлятор.

  • Нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
  • Если причина была в этом – проблема исчезнет.

    Блокировка антивируса

    Антивирусные программы отслеживают действия пользователя и проверяют установочные пакеты на наличие незнакомого им кода, который может быть вредоносным. Порой iTunes не устанавливается по причине того, что инсталлятор был признан вредоносной программой.

    Чтобы устранить неприятность, следует открыть настройки антивируса и отключить защитные экраны, которые работают в реальном времени. Также можно добавить файл в исключения. Расположение опции в меню настроек зависит от антивирусной программы.

    После завершения установки защитные экраны следует снова включить, чтобы не подвергать компьютер угрозе.

    Сбой операционной системы

    При работе любой операционной системы могут возникать программные неполадки, влияющие на корректную работу ее функций. Их количество слишком обширно, чтобы рассматривать каждую по отдельности, но есть несколько действий, которые помогут устранить неисправность в большинстве случаев:

    • Выполнение перезагрузки. Запустившись по новой, система закроет работу всех программ, которые могли вызвать ошибку.
    • Проверка и установка обновлений на Windows. Разработчики постоянно исправляют баги и улучшают работу системы, поэтому своевременная установка обновлений может исключить некоторые неполадки. Процедура выполняется в панели управления, раздел «Центр обновления Windows».

  • Возврат к предыдущему состоянию. Установка других программ или изменение настроек могли послужить причиной возникновения проблемы. В таком случае следует воспользоваться мастером восстановления системы, который вернет ее к предыдущему состоянию.
  • Более серьезным методом станет попытка установки программы после запуска системы в безопасном режиме или переустановка Windows.

    Мешает предыдущая версия программы

    Полноценная работа iTunes возможна только при наличии на компьютере ее актуальной версии. По этой причине пользователям продукции от компании Apple приходится регулярно обновлять программно обеспечение. Одной из причин того, что не устанавливается iTunes, могут стать не до конца удаленные компоненты.

    Очистить систему от неиспользуемых файлов поможет CCleaner. Инструкция по ее использованию:

    • Запустить CCleaner.
    • В блоке слева выбрать пункт «Очистка».
    • Внизу кликнуть «Анализ». Дождаться завершения процесса.

  • Система покажет результат, после чего необходимо нажать «Очистка» и подтвердить действие.
  • Слева выбрать пункт «Реестр».

  • В списке снять галочку только напротив строки «Неверные расширения файлов».
  • Внизу выбрать «Поиск проблем». Система найдет неиспользуемые пути реестра, которые могут мешать установке новой версии iTunes.
  • Кликнуть «Исправить выбранное». На вопрос о сохранении резервной копии ответить утвердительно и указать путь в проводнике. Затем нажать «Исправить отмеченные».
  • После выполнения процедуры будут удалены все старые файлы, которые могут мешать установке. Если iTunes все равно не устанавливается, значит, проблема кроется в не полностью удаленных компонентах.

    Решение неприятности заключается в выполнении следующей последовательности действий:

    • Открыть панель управления и перейти в раздел «Программы и компоненты».
    • В открывшемся списке будут представлены все установленные на ПК программы.
    • Нажать на колонку «Издатель», чтобы отсортировать перечень по этому параметру.
    • Найти все программы, которые принадлежат издателю «Apple Inc.» и попытаться их удалить.
    • Для тех, которые не удаляются, следует воспользоваться программой «Windows Installer Clean Up Unistall». После ее запуска необходимо:

    • Нажать кнопку «Далее».
    • Выбрать пункт, где идет речь о проблеме удаления программ.
    • Выбрать программы, которые не удалились стандартным методом.
    • Подтвердить действие, нажав «Да».
    • Дождаться завершения процесса и появления сообщения «Диагностика завершена».
    • Теперь можно повторить попытку деинсталляции софта стандартным методом.
  • После полной очистки компьютера от старых версий программного обеспечения можно приступать к установке актуального пакета.
  • Ошибка должна исчезнуть. Если этого не произошло, следует обратиться в службу поддержки Apple.

    Отключена служба Windows Installer

    На ОС Windows в обязательном порядке запущено несколько десятков служб, которые обеспечивают работу тех или иных компонентов. Их аварийное отключение по причине сбоя может привести к появлению ошибки, в тексте которой обозначена невозможность получения доступа к службе Windows Installer. Как следствие, ни одна программа, включая iTunes – не устанавливается.

    Прежде чем приступать к более решительным действиям – следует перезагрузить компьютер, возможно, служба запустится самостоятельно. Если нет, выполняем следующие действия:

    • Переходим в панель управления и выбираем раздел «Администрирование».
    • В списке компонентов кликаем на ярлык «Службы».
    • Находим строку «Установщик Windows». Два раза кликаем левой кнопкой мыши.

    Откроется окно. Напротив надписи «Тип запуска» нажимаем на выпадающий список и выбираем «Автоматически». Также не лишним будет нажать кнопку «Запустить» в блоке текущего состояния, чтобы служба активировалась немедленно без необходимости перезагружать ОС.

    Теперь можно снова запустить процесс установки, проблема должна исчезнуть.

    Неправильная версия установочного пакета

    Скачивая установочный файл на официальном сайте, происходит автоматическое определение конфигурации системы, на основании которого выдается соответствующая версия установщика. Порой автоматика может не сработать и будет получен неверный файл. Например, на компьютере установлена Windows 7, а установщик для Windows 10.

    В данном случае необходимо:

    • На рабочем столе ПК кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку «Компьютер».
    • Выбрать пункт «Свойства».

  • В открывшемся окне посмотреть версию операционной системы и ее разрядность (64 или 32 бит).
  • Зайти на сайт Apple и загрузить установочный пакет, который будет соответствовать конфигурации системы.
  • Заражение вирусами

    Порой iTunes не устанавливается по причине наличия вредоносного кода в системе компьютера. Вирусы изменяют программы и компоненты ОС, что приводит к ее нестабильной работе. Как следствие – установщик не может корректно завершить свою работу.

    Решение неприятности заключается в сканировании всех накопителей на наличие вирусов. Следует открыть окно антивируса и выбрать пункт «Полное сканирование». В зависимости от объема памяти, процесс может занять достаточно много времени. Чтобы проверить диск С, может потребоваться проведение процедуры без запуска ОС.

    Все найденные угрозы будут вылечены, помещены в карантин или удалены. Если система сильно повреждена – потребуется ее переустановка.

    Неправильная дата или время

    Неверно указанная дата или сильное временное отклонение могут воспрепятствовать нормальному выполнению поставленной цели. Протоколы безопасности выдаются на определенное время. Если на компьютере дата ушла вперед, то при проверке система посчитает, что протокол не актуален и установка будет прервана.

    Чтобы исправить ситуацию, необходимо:

    • Кликнуть на блок, отображающий время и дату в нижнем правом углу.
    • Выбрать «Изменение настроек».

  • В открывшемся окне кликнуть на кнопку «Изменить дату и время». Указать корректные данные вручную.
  • Автоматическую корректировку можно выполнить, перейдя во вкладку «Время по Интернету». Там следует нажать «Изменить параметры», затем «Обновить сейчас». Произойдет подключение к серверам посредством Интернета и правильная дата установится автоматически.
  • В статье были рассмотрены основные причины, почему не устанавливается iTunes, а также предоставлены пути их решения. Если ни одна рекомендация не помогла справиться с проблемой, следует обратиться в службу поддержки клиентов Apple. Специалисты компании подскажут верное решение.

    Не устанавливается iTunes на компьютер: возможные причины


    iTunes – популярное программное обеспечение, главная цель которого – управление подключенными к компьютеру устройствами компании Apple. Сегодня мы разберем ситуации, при которых не устанавливается iTunes на Windows 7 и выше.

    Причины ошибки установки iTunes на ПК

    Итак, вы решили установить программу iTunes на компьютер, но столкнулись с тем, что программа отказывается инсталлироваться. В данной статье мы разберем основные причины, которые могут повлиять на возникновение подобной проблемы.

    Причина 1: Сбой в системе

    Периодически в ОС Windows могут возникать различные сбои и конфликты, которые могут провоцировать появление различных проблем. Просто выполните перезагрузку компьютера, а затем повторите попытку установить iTunes на компьютер.

    Причина 2: Недостаточно прав доступа в учетной записи

    Для установки всех компонентов, входящих в состав iTunes, системе требуется обязательное предоставление прав администратора. В связи с этим вам необходимо обязательно убедиться, что вы используете учетную запись с правами администратора. Если вы используете иной тип учетной записи, вам потребуется выполнить вход под другой учетной записью, которая уже наделена правами администратора.

    Попробуйте также щелкнуть по установщику iTunes правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню пройти к пункту «Запуск от имени администратора».

    Причина 3: Блокировка работы установщика антивирусным ПО

    Некоторые антивирусные программы, стараясь обеспечить максимальную безопасность пользователя, блокируют запуск процессов, которые на деле вовсе не являются вредоносными. Попробуйте на время приостановить работу своей антивирусной программы, после чего повторите попытку установить iTunes на компьютер.

    Причина 4: Оставшиеся файлы от прошлой версии

    Если прежде на вашем компьютере была установлена программа iTunes, но после ее удаления новая попытка установки оборачивается неудачей, вполне вероятно, что в системе остался мусор от прошлой версии, который и не дает установить повторно программу на компьютер.

    В этом случае рекомендуем вам воспользоваться программным продуктом Revo Uninstaller, который позволит удалить не только оставшееся программное обеспечение, но и папки на компьютере и записи в реестре, из-за которых и могут возникать проблемы в установке.

    Используя программу Revo Uninstaller, вам потребуется найти и удалить следующие программы, относящиеся к iTunes:

    • iTunes;
    • QuickTime;
    • Bonjour;
    • Apple Software Update;
    • Apple Mobile Device Support;
    • Apple Application Support.

    После завершения чистки компьютера от лишних программ выполните перезапуск системы и возобновите попытку новой установки iTunes на компьютер.

    Причина 5: Проблема с установщиком Windows Installer

    Есть две распространенные ошибки, связанные с установщиком Windows. Разберем их обе по порядку.

    Ошибка пакета Windows Installer

    Пользователи, пытающиеся переустановить программу через ее удаление либо просто запускающие установщик в системе, где уже есть iTunes, и получающие соответствующее уведомление с ошибкой, могут без труда устранить ее через запуск восстановления. Следуйте этой инструкции:

      Перейдите в «Панель управления» и выберите пункт «Программы и компоненты».

    Найдите «Apple Software Update», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить». После запуска окна установщика iTunes следуйте всем его подсказкам до окончания процедуры восстановления. Аналогичным образом вы можете восстанавливать и любые другие приложения от Apple, с которыми у вас возникает рассматриваемая ошибка.

    Теперь удалите программу точно так же, нажатием по ней ПКМ.

    После этого можно будет перезагрузить ПК и выполнить чистую установку iTunes, запустив инсталлятор, скачанный с официального сайта.

    Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer

    При типе проблемы, когда на экране отображается ошибка «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer…». система говорит о том, что необходимая нам служба по каким-либо причинам была деактивирована.

    Соответственно, для того, чтобы решить проблему, нам потребуется эту самую службу запустить. Для этого вызовите окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и введите в него следующую команду: services.msc

    На экране отобразится окно, в котором представлены службы Windows в алфавитном порядке. Вам потребуется найти службу «Установщик Windows», щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и пройти к пункту «Свойства».

    В отобразившемся окне рядом с пунктом «Тип запуска» установите значение «Вручную», а затем сохраните изменения.

    Причина 6: Система неверно определила версию Windows

    В особенности это касается пользователей, у кого не устанавливается iTunes на Windows 10. Сайт Apple мог неверно определить используемую вами версию операционной системы, в результате чего установка программы не может быть завершена.

    1. Перейдите на официальную страницу загрузки программы по этой ссылке.
    2. Под вопросом «Интересуют другие версии?» кликните на «Windows».

    По умолчанию будет предложена версия для 64-битных систем, если это соответствует вашей, нажмите на «Скачать» (1). Если ваша Виндовс 32-битная, кликните по ссылке «Скачать», которая находится чуть ниже (2). Вы также можете перейти к скачиванию через Магазин «Microsoft Store» (3).

    Причина 7: Вирусная активность

    Если на компьютере имеется вирусное ПО, то оно вполне может блокировать установку iTunes на компьютер. Выполните сканирование системы с помощью вашего антивируса или с помощью бесплатной лечащей утилиты Dr.Web CureIt, которая не требуется установки на компьютер. Если по результатам сканирования на компьютере будут обнаружены угрозы, устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера.

    Причина 8: Имеются неустановленные обновления

    Если на вашем компьютере не были установлены обновления для операционной системы, то настоятельно рекомендуется установить их, т.к. они могут устранить не только проблему с установкой iTunes, но и повысить уровень безопасности вашего компьютера.

    Причина 9: Неправильно установленные дата и время

    Казалось бы, банальная причина, но именно из-за нее нередко на компьютер может не установиться iTunes. Если на вашем компьютере установлены неправильные дата и время, измените их:

      Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Параметры».

    Перейдите в раздел «Время и язык».

    В открывшемся окне активируйте пункт «Установить время автоматически», дополнительно можно включить «Автоматическая установка часового пояса».

    Если вы предпочитаете установку ручного времени, параметры из предыдущего шага должны быть неактивны. Отключив их, нажмите на кнопку «Изменить».

    Установите актуальное время и дату и кликните «Изменить».

    Теперь можете повторить установку айТюнс.

    И напоследок. Если после данной статьи у вас по-прежнему не устанавливается Айтюнс на компьютер, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки Apple по этой ссылке.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Не получается установить или обновить iTunes для Windows

    Узнайте, что делать, если не получается установить или обновить iTunes на ПК с ОС Windows.

    Если вы загрузили версию iTunes с веб-сайта Apple, следуйте инструкциям, описанным в этой статье.

    Если вы используете Windows 10, вы можете также загрузить iTunes из магазина Microsoft Store. Если у вас возникли трудности с установкой версии iTunes с веб-сайта Apple, загрузите iTunes из магазина Microsoft Store. Если вам не удается загрузить или обновить iTunes из магазина Microsoft Store, обратитесь за помощью к Microsoft.

    Если вам не удается установить версию iTunes с веб-сайта Apple на ПК с ОС Windows либо отображается ошибка 2 или сообщение «Apple Application Support не найдена» после установки программы, следуйте инструкциям ниже в указанном порядке.

    Убедитесь, что выполнен вход в учетную запись администратора компьютера

    Если вы не уверены, что у вас есть учетная запись администратора, узнайте, как войти в систему с правами администратора.

    Для получения дополнительной помощи также обратитесь к справочной системе вашего компьютера, свяжитесь с техническим отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com.

    Установите последние обновления Microsoft Windows

    Чтобы загрузить последние обновления, перейдите на страницу Центра обновления Windows.

    Для правильной работы iTunes нужна ОС Windows 7 или более поздняя версия с последней версией пакета обновлений.Если вам не удается установить обновления, обратитесь к справочной системе компьютера, свяжитесь с IT-отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com для получения дополнительных сведений.

    Загрузите последнюю совместимую версию iTunes на свой компьютер

    Загрузите iTunes с веб-сайта Apple, а затем нажмите «Загрузить», чтобы загрузить программу установки iTunes. В ответ на запрос нажмите «Сохранить» (а не «Запустить»).

    Если вы используете Windows 10, вы можете загрузить последнюю версию iTunes из магазина Microsoft Store. Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store, вам не нужно выполнять действия, описанные далее в статье. Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, следуйте инструкциям ниже.

    Устраните неполадки iTunes

    Щелкните правой кнопкой мыши программу установки, загруженную на шаге 3 (с именем файла iTunesSetup или iTunes6464Setup), и нажмите «Запуск от имени администратора».

    Если вы устанавливали iTunes ранее, программа установки предложит исправить ПО.

    Когда исправление будет завершено, перезагрузите компьютер и попытайтесь запустить iTunes.

    Удалите компоненты, оставшиеся от прошлой установки

    Если не получается установить или исправить iTunes, возможно, нужно удалить компоненты, оставшиеся от прошлой установки iTunes, а затем повторить установку.

    Песни, приобретенные в магазине iTunes Store или импортированные с CD-дисков, по умолчанию сохраняются в папке «Моя музыка». Удаление программы iTunes не приведет к удалению вашей музыки.

    Отключите конфликтующее программное обеспечение

    Некоторые фоновые процессы могут препятствовать установке таких программ, как iTunes.

    Если установлено ПО безопасности и возникают проблемы с установкой iTunes для Windows, для решения этих проблем может потребоваться деактивировать или удалить ПО безопасности.

    Перезагрузка компьютера

    После перезапуска компьютера попробуйте установить iTunes повторно.

    Дополнительная помощь

    Если рекомендации, перечисленные в этой статье, не помогают, решение проблемы можно найти на веб-сайте службы поддержки Microsoft.

    Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

    iTunes не устанавливается: ключевые причины и способы решения проблемы

    С ростом популярности гаджетов от компании Apple повышается интерес и к такому приложению, как iTunes.

    Оно является медиаплеером, который позволяет воспроизводить аудио и видеофайлы, а также приобретать их с помощью специального онлайн-магазина iTunes Store.

    Приложение разработано кроме родной платформы и для операционных систем Windows и Mac OS, но не всегда успешно устанавливается на них.

    Существует череда причин, почему программа отказывается проходить процесс инсталляции до конца. Мы подробно разберем все ключевые проблемы и определимся с тем, как их решать.

    Нехватка прав доступа к учетной записи

    iTunes всегда устанавливается только от имени администратора из-за большого количества различных компонентов.

    Из-за этого лучше всего предварительно убедиться в том, наделены ли Вы подобными правами.

    Рис. 1 – Запуск от имени администратора

    Блокировка антивирусом

    Рис. 2 – Ошибка антивируса

    Читайте также:

    Неполадки в системе

    Система Mac OS отличается своей надежностью и стабильностью работы. Что же касается ОС Windows, то в ней, к сожалению возможны системные неполадки.

    Причины их возникновения могут быть весьма разными: возможны конфликты между некими приложениями, а может просто произойти сбой.

    Наиболее действенным вариантом в таком случае будет просто перезагрузить компьютер и попробовать совершить установку еще раз. Как правило, это приносит необходимые плоды.

    Рис. 3 – Диагностика

    Файлы от предыдущей версии программы

    Если ранее у Вас уже был установлен iTunes, а теперь, когда вышла новая версия, Вы решили обзавестись ей, но возникают проблемы, то, скорее всего, причиной этому будут файлы, которые остались от предыдущей программы.

    Самостоятельно отыскать их все даже опытному пользователю будет не под силу, поэтому прибегнуть предстоит к программе для очистки ПК – это будет и практичнее, и быстрее.

    Отказ работы Windows Installer

    Менее распространенная проблема и поэтому нередко приводящая пользователей ПК в замешательство – это ошибка в духе «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer…».

    Это значит, что в свете каких-то причин данная служба была отключена и придется вернуть ей активность.

    Делается это следующим образом:

    Рис. 4 – Окно «Выполнить»

    Рис. 5 – Введенная команда

    Рис. 7 – Свойства

    Рис. 8 – Тип запуска

    После череды совершенных манипуляций ошибка исчезнет, и инсталляция программы далее будет проходить успешно.

    Неправильно выбранная версия Windows

    Официальный сайт Apple обладает автоматической функцией определения версии операционной системы, предоставляя ссылку на скачивание программы iTunes именно под требования ОС.

    Но есть случаи, когда верно распознать систему не удается, поэтому на средине шкалы процесс установки приложения замирает, и пользователь лишь тратит время впустую, ожидая результата.

    В таком случае проще отменить инсталляцию и, вернувшись на сайт компании, самостоятельно найти ссылку на скачивание, ознакомившись с ее характеристиками и особенностями.

    Наличие вирусов на ПК

    Помешать может как антивирус, так и сами вирусы, которые иногда создают помехи и конфликты при установке нового ПО.

    Во избежание данной проблемы необходимо сканировать компьютер на наличие угроз если не регулярно, то хотя бы перед установкой важного программного обеспечения.

    Для этого необязательно скачивать и устанавливать антивирусную систему, можно воспользоваться онлайн-сканерами.

    Одним из самых популярных в этом плане является Dr.Web, на официальном сайте которого можно найти данную услугу.

    Рис. 9 – Вирусы на ПК

    Неустановленные обновления

    На первый взгляд это вряд ли может влиять на установку какой-либо программы, но на деле причина может заключаться и в этом.

    Неустановленные обновления для вашей операционной системы могут заключать в себе новые системные решения, которые исключат конфликтные ситуации или будут содержать иные полезные файлы.

    К тому же обновления рекомендуется устанавливать сразу, не дожидаясь необходимости, как в случае с инсталляцией iTunes, ведь они повышают надежность вашего ПК.

    Читайте также:

    Неверно выставлены дата и время

    И в завершение, банальная причина, но, тем не менее, довольно распространенная – на Вашем компьютере выставлены неверные время и дата, поэтому iTunes не хочет устанавливаться.

    Исправить это легко и быстро, последовательность при смене времени представлена ниже:

    • Кликаем в правом нижнем углу на дату.

    Рис. 10 – Всплывающее окно

    • В открывшемся окне выбираем «Изменение настроек даты и времени» . Попадаем в новое окно.

    Рис. 11 — Дата и время

    • Далее можно воспользоваться несколькими способами. Нажав на «Изменить дату и время…» , Вы перейдете к ручной установке все необходимых параметров.

    Рис. 12 – Настройка времени и даты

    • Также можно выбрать «Изменить часовой пояс…» , возможно для Вас этот способ будет быстрее.

    Рис. 13 – Выбор часового пояса

    • И третий вариант, не требующий никаких манипуляций, – это «Время по Интернету» . Находим данную вкладку, жмем «Изменить параметры…» и обновляем.

    Рис. 14 – Настройка времени по Интернету

    Решение проблемы, когда iTunes отказывается инсталлироваться

    Доброго времени суток всем интернет-юзерам! Сегодняшняя статья ответит на вопрос, почему не устанавливается iTunes на Windows 7, 8 и XP. Как вы поняли, версия операционной системы обычно не влияет на эту проблему и поэтому информация ниже должна вам помочь.

    Проблема, действительно актуальна, поскольку с каждым днем пользователей, которые предпочли iPhone, становится все больше и больше, а, как известно, с помощью iTunes пользователи данного телефона закачивают и скачивают файлы себе на компьютер или ноутбук. Тем самым если данное программное обеспечение от Apple не устанавливается, значит пользователи не смогут загружать данные на свой компьютер или ноутбук.

    Давайте рассмотрим основные возможные проблемы, которые могут помешать этой процедуре:

    Скачайте iTunes с официального сайта

    Чтобы избежать всякого рода проблем вы должны использовать программы только от разработчиков. Скачать такие программы вы можете на официальном сайте.

    Вот вам ссылка для скачивания программы iTunes https://www.apple.com/itunes/download/

    Убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте iTunes и скачайте оттуда самую последнюю версию программы, попробуйте установить ее. Возможно, iTunes не устанавливается на компьютер или ноутбук из-за старой или же «неправильной» версии программы.

    Брандмауэр

    Зайдите в «Пуск» — «Панель управления», слева в «Просмотр» выберите «Мелкие значки» и последний шаг, перейдите в «Брандмауэр Windows».

    В левой части окна видим надпись «Включение и отключение брандмауэра Windows». Заходим туда и выключаем его, так как сие встроенное в систему творение от Microsoft может мешать iTunes.

    Удаление остатков программы

    Если неправильно удалить программу (в том случае если она была установлена), которую вы хотите установить, может вызвать конфликт при установке. Для этого надо удалить ненужные файлы программы, а также почистить реестр.

    Для начала убедитесь, что в данный момент у вас нет установленной программы iTunes. Зайдите в «Панель управления» — «Программы и компоненты». Теперь внимательно пройдись по всему списку, чтобы быть уверенным в отсутствии iTunes. Если вы ее нашли в этом списке, то удалите ее, если нет, то читайте статью дальше. Для удаления проблемной программы можете использовать специальную утилиту.

    Наберите в поисковой строке «Пуск» фразу «Показ скрытых файлов и папок», найдите одноименное название в результатах поиска и щелкните по нему. Убедитесь, что напротив надписи «Показывать скрытые файлы, папки и диски» установлена галочка.

    Подробнее про скрытые файлы и папки я рассказывал в статье: «Скрытые папки в Windows 7». Кстати, тут я рассказывал, как зайти в настройки выше простым способом.

    Теперь откройте диск C. Далее «Пользователи» (может быть и «Users»), после этого открываем вашу личную папку, затем «AppData» — «Local». Ищем здесь папку «Temp» и удаляем ее. Если не получается, заходим туда и чистим часть файлов до тех пор, пока не удалится все, что только можно. Чтобы удалить все файлы вы должны перезагрузиться и потом попробовать удалить все файлы в этой папке.

    В папке AppData также посмотрите наличие папки iTunes. Если она есть, то удалите ее и перезагрузите компьютер.

    Также почистите реестр от ненужных веток. Для этого скачайте программу CCleaner. Если вы ей не пользовались, то вот вам ссылка на статью, где я рассказывал, как происходит очистка параметров в реестре: «Что делать, если не устанавливается Skype».

    Файл hosts и сброс DNS

    Еще одна причина, когда не устанавливается iTunes – «неправильный» файл hosts. Зайдите в C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSETC — доберитесь до файла hosts. Кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Открыть», затем кликните по «Блокнот».

    Теперь удалите только этот файл и перезагрузите компьютер. Далее сделайте следующее: зайдите в «Пуск» — «Выполнить» — введите cmd и нажмите Enter. Откроется окно, в котором введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter. Далее пробуйте установить iTunes.

    Возможные причины

    • Примечание: на время установки программы отключите ваш антивирус. Возможно, он блокирует установку.
    • Также проверьте время, чтобы оно было выставлено правильно.

    Временное решение, когда есть проблема с установкой iTunes– программа iTools. Она имеет такие же функции, как и у разработчиков Apple. Чтобы поближе познакомиться с программой, посмотрите видео ниже:

    iTunes не устанавливается на Windows 7 — ошибка пакета Windows Installer

    Здравствуйте. В сегодняшнем обзоре хотелось бы рассмотреть все возможные решения ошибки «iTunes не устанавливается на Windows 7 – ошибка пакета Windows Installer» и прочих проблем, касающихся инсталляции Айтюнс на компьютере с операционной системой Виндовс. Буду разбирать конкретную причину и сразу же предоставлять способ устранения неполадки.

    Недостаточный уровень доступа

    Если Вы вошли в систему под гостевой учётной записью, то вряд ли получится выполнить установку любого приложения. Необходимо обладать правами администратора, чтобы получить возможность инсталлировать софт.

    В первую очередь, войдите в Виндовс под аккаунтом админа. Если не знаете, как это делается – вот Вам инструкция (и еще одна).

    Также, стоит попробовать просто кликнуть правой кнопкой мышки по файлу установщику iTunes на Windows 10 и в меню перейти к пункту «Запуск от имени админа…»:

    Антивирусы блокируют процесс

    На протяжении многих лет разработчики защитного программного обеспечения не научили свой софт корректно определять – является ли запускаемое приложение вредоносным или нет. В связи с этим, нередко безопасные утилиты блокируются антивирусами, возникает ошибка 1114:

    Она указывает на то, что некоторые динамические библиотеки DLL не найдены или не могут быть скомпонованы.

    Выход из ситуации прост – стоит временно отключить защиту, а если используете встроенные инструменты Виндовс 10, то еще и СмартСкрин не помешает деактивировать.

    Вирусная активность

    Если на дисках засел «троян» или любой другой вредоносный скрипт, это также может стать причиной неисправности. Вдруг на ПК не установлено никакого софта для поиска подобной гадости, я рекомендую выполнить проверку двумя бесплатными утилитами:

    Скачиваем, поочередно запускаем, а по завершению процедуры перезагружаем комп. Все просто!

    Системные сбои

    Такой вариант тоже не исключается, ведь ОС от Майкрософт не отличается супер стабильностью в работе. Нередко проблема возникает из-за конфликтов между установленным ПО и драйверами оборудования.

    Как минимум, стоит перезагрузить компьютер, а затем снова повторить попытку. Если не помогло, то необходимо прибегнуть к сканированию на предмет поврежденных компонентов.

    • Запускаем командную строку с правами админа (через поиск Виндовс):

    • Дожидаемся завершения операции и перезапускаем ПК.

    Удаляем «следы»

    Если не устанавливается iTunes на Windows 7 из-за ошибки конфигурации, то виной этому могут быть «остатки» прежней инсталляции продуктов Apple в системе. Стоит воспользоваться встроенным средством «Программы и компоненты» (открывается в «Панели управления»):

    Находим в перечне и удаляем элементы со следующими названиями (не обязательно у Вас будут все нижеперечисленные объекты):

    • iTunes;
    • Bonjour;
    • QuickTime;
    • Apple Mobile Device Support;
    • Apple Software Update;
    • Apple Application Support.

    Можно для этой же цели применять более продвинутый инструмент – утилиту CCleaner, она позволит не только деинсталлировать софт, но и убрать ошибки из реестра, очистить файловый «мусор». По ссылке можно скачать оптимизатор и посмотреть интсрукцию по эксплуатации.

    Когда проделаете нужные манипуляции, обязательно перезапустите ноутбук и снова попробуйте запустить iTunesSetup.

    Ошибка пакета Windows Installer

    Если видите на мониторе окно с ошибкой, где указан подобный текст: «Не удается получить доступ к службе Windows Installer…», значит стоит проверить, активен ли нужный сервис. И если что – запустить его. Делается это просто:

    • Вызываем консоль «Выполнить», нажав сочетание клавиш Win + R . В строку пишем команду:

    • Спустя секунд десять отобразиться окно со списком служб. Необходимо отыскать «Установщик Виндовс», кликнуть по элементу правой кнопкой мышки, выбрать пункт меню «Свойства»:

    • Обратите внимание на параметр «Тип запуска»: справа от него должно быть указано значение «Вручную». Если компонент остановлен – жмем «Запустить».

    Не устанавливается iTunes на Windows 10

    Когда Вы скачиваете установщик утилиты с официального ресурса Apple, то сервис не предоставляет выбора разрядности, определяя его автоматически. Казалось бы, так намного проще, ведь пользователю не нужно лишний раз заморачиваться, смотреть в параметрах системы – какая у него ОС – 32 или 64 bit.

    Но, с другой стороны, иногда на сайте определение происходит некорректно, и тогда скачивается инсталлятор, не совместимый с Вашей версией ОС.

    Рекомендую воспользоваться ссылками ниже для выбора подходящей редакции установщика:

    • Загрузка iTunes 12.1.3 для 32-разрядных версий ОС Windows ;
    • Загрузить – iTunes 12.4.3 для ОС Windows (64-разрядные версии со старыми видеокартами) – рекомендуется, когда возникает ошибка «Воспроизведение видео не поддерживается на этом компьютере»;
    • Скачать Айтюнс для 64 бит (Виндовс 7 и более позние версии) .

    Проверяем настройки времени и даты

    Казалось бы – такая простая вещь, как она может влиять на процесс установки iTunes. На самом деле, подобное возможно, и не только в Виндовс, но и на мобильных Андроид устройствах. Если дата/время неправильные, то стоит ввести корректные значения.

    Зайдите в «Параметры»:

    Откройте раздел «Время и язык» и проверьте, соответствуют ли указанные значения действительности. Обязательно просмотрите и часовой пояс:

    В идеале поставить все переключатели в положение «Автоматически…»

    Если iTunes не устанавливается на Windows 7 x64 и прочих версиях, а перечисленные методы не работают, то стоит написать в техподдержку разработчиков, перейдя на страницу создания тикетов.

    Читайте также:  Как перенести фотографии с iphone на iphone – все способы передачи фото
    Ссылка на основную публикацию