Как отозвать письмо в outlook – инструкция для всех версий

Как отозвать отправленное письмо в Outlook 2010, 2013 и других версиях

Если вы случайно отправили недописанное или неверное электронное письмо через программу Outlook 2010, 2013 или более поздние версии, то у вас есть шансы его отозвать, но при условии, что правила возврата соблюдены. Также у вас есть возможность отредактировать уже отправленное сообщение.

Как отозвать письмо в Outlook 2010, 2013 и других версиях

Функция возврата отправленного сообщения существует во всех версиях Outlook, но её использование будет отличаться. Версия Outlook, установленная на вашем компьютере, соответствует году выпуска пакета Microsoft Office, установленном на вашем ПК.

Правила, которые должны быть соблюдены для того, чтобы письмо можно было вернуть:

  • Пользователь, которому вы отправили письмо, должен использовать Outlook.
  • Получатель не должен использовать автономный режим работы программы, иначе все письма, отправленные ему, сохраняются не в сети, откуда их можно вернуть, а на самом компьютере, из-за этого вернуть их не получится.
  • Отправленное письмо не должно быть прочитано получателем или перемещено из раздела «Входящие».

Если все вышеперечисленные условия будут соблюдены, то вы сможете отозвать письмо.

Outlook 2010, 2013, 2016

  1. Перейдите к блоку «Сообщения».

Переходим к разделу «Сообщения»

Нажимаем кнопку «Действия»

Выбираем вариант «Отозвать сообщение»

Выбираем вариант «Удалить непрочитанные копии»

Кликаем по кнопке «ОК»

Outlook 2007

  1. Откройте возвращаемое письмо из папки «Отправленные». В блоке «Действия» разверните пункт «Другие действия».

Нажимаем на меню «Другие действия»

Кликаем по кнопке «Отозвать сообщение»

Отмечаем пункт «Удалить непрочитанные копии»

Нажимаем кнопку «ОК»

Outlook Web App

Если вы пользуетесь Outlook через браузер — Outlook Web App, то вы не сможете вернуть отправленное письмо, так как такая функция невозможна из-за другого типа работы приложения. Письмо, отправленное через Outlook Web App, вернуть или отредактировать нельзя.

Редактирование отправленного сообщения

Отредактировать отправленное сообщение можно, если соблюдены все те же правила, что и при отзыве письма. Точнее, вы можете отозвать отправленное сообщение, отредактировать его и отослать заново. Для этого воспользуйтесь инструкцией по возврату сообщения, приведённой выше в статье, но с единственным отклонением — на шаге №4 для Outlook 2010, 2013, 2016 или на шаге №3 для Outlook 2007 выберите не вариант «Удалить непрочитанные копии», а функцию «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». Готово, после этого вам предложат отредактировать письмо и отослать его заново.

Выбираем пункт «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями»

Видеоурок: возврат письма и его редактирование

Вернуть отправленное письмо в Outlook возможно, но только при соблюдении некоторых критериев. В противном случае сделать без доступа к компьютеру или учётной записи получателя не получится.

Как отозвать письмо в Outlook – инструкции для разных версий

Совершив ошибку при отправке email в Outlook, можно отозвать его или произвести замену текста. Функция работает во всех современных версиях программы, но только при условии использования обоими пользователями одного почтового сервиса Microsoft. В текущем материале подробно расскажем, как отозвать письмо в Outlook разных годов выпуска, назовем нюансы проведения данной процедуры.

Условия отмены отправленного письма

Отзыв email работает при условии наличия у обоих пользователей учетной записи эл. почты Office 365 или Microsoft Exchange в одной организации. Дополнительно следует учитывать, что функция работает только в следующих случаях:

  • Получатель email использует программу Outlook и не перенаправляет почту на другие почтовые сервисы, например, Gmail.
  • У получателя отключен автономный режим работы Outlook. В противном случае вся полученная корреспонденция сохраняется не на сервере, а в памяти компьютера и вернуть ее нет возможности.
  • Полученное сообщение еще не было прочитано (открыто) или перенесено в другой раздел (папку).

При соблюдении перечисленных выше условий можно воспользоваться функцией отзыва email. Выполнение процедуры практически не отличается на всех новых версиях программы, исключение составляет только Outlook 2007 и более ранние ее выпуски.

Как отозвать сообщение Outlook

Существует два варианта использования функции: удаление отправленного письма из почтового ящика получателя и его замещение (удаление старого с мгновенной заменой новым письмом). Выбор действия происходит на одном из этапов проведения процедуры. Разберемся с методикой отзыва email в разрезе различных версий Outlook.

Отзыв письма в Outlook 2003

Выполнить задачу в устаревшем ПО можно следующим образом:

  • Перейти в раздел «Отправленные».
  • Открыть письмо двойным кликом.
  • Раскрыть меню «Действия», выбрать пункт «Отзыв сообщения».

  • Выбрать вариант использования функции, о котором говорилось выше. В случае замещения система предложит отредактировать отправленный ране текст.
  • Как отменить отправку письма в Аутлуке 2007

    Для более нового выпуска программы последовательность действий будет такова:

    • Находясь в разделе «Почта», воспользоваться панелью навигации и перейти в папку «Отправленные».
    • Отыскать письмо и открыть его в отдельном окне двойным кликом. Если отобразить его в области чтения, функция будет недоступной.
    • Перейти на вкладку «Сообщение», найти и нажать кнопку «Другие действия».
    • Откроется дополнительное меню, кликнуть по строке «Отозвать сообщение».

  • Выбрать вариант дальнейших действий: удалить отправленное письмо или заместить его содержимое. Если проводилась отправка большому числу получателей, рекомендуется снять флажок с функции «Сообщить о результатах».
  • При выборе замещения email будет открыто окно с текстом отправленного сообщения. Следует откорректировать его и повторно отослать пользователю.
  • Иногда инструкция, как отозвать письмо в Аутлук 2007, оказывается неактуальной, по причине отсутствия соответствующей команды. Это происходит из-за отсутствия профиля Exchange Server. Чтобы проверить его наличие, необходимо выполнить следующие действия:

    • Открыть меню «Инструменты» и отыскать в нем пункт «Настройка учетных записей».

    Когда откроется отдельное окно, следует открыть вкладку «Электронная почта».

  • Ниже находится список аккаунтов. Обращаем внимание на колонку «Тип». Там должна стоять надпись «Exchange». Если в поле тип присутствует «POP/SMTP» или другой стандарт – отменить отправленное содержимое не выйдет.
  • Как отозвать сообщение в Outlook 2010 и новее

    Во всех последующих версиях программы интерфейс существенно не менялся, поэтому инструкция будет единой. Перед выполнением конкретных действий следует удостовериться в наличии профиля Microsoft Exchange:

      Находясь в запущенной программе, сделать левый клик по меню «Файл».

  • В разделе «Сведения» нужно обратить внимание на выпадающий список подключенных аккаунтов. Под именем пользователя, от лица которого было отправлено сообщение, должна стоять надпись Microsoft Exchange. Также важно, чтобы оба пользователя применяли для приема писем программу Аутлук.
  • Если названные условия соблюдены, можно приступать к основной процедуре:

      Используя область навигации слева, выбрать папку «Отправленные».

  • Открыть сообщение двойным кликом.
  • Переместиться на вкладку «Сообщение».

    Раскрыть меню кликом по кнопке «Действия». Выбрать строку «Отозвать сообщение».

    Следующий шаг ответит на вопрос, как удалить отправленное письмо в Outlook. Для этого нужно выбрать вариант «Удалить непрочитанные копии». Если же необходима замена, то следует остановить свой выбор на втором варианте, где присутствует текст «…заменить их новыми сообщениями».

    Если выбрано удаление, то дальнейшие действия не требуются. При замене текста, необходимо будет отредактировать содержимое и повторно его отправить. В случае неудачи отзыва, система все равно отошлет новый вариант сообщения получателю.

    Читайте также:  Как разблокировать доступ к микрофону в яндекс – 4 шага

    Отозвать сообщение в интерфейсе Outlook Web App или, проще говоря, в браузере – невозможно.

    Повторная отправка письма

    В некоторых случаях система присылает уведомление с текстом о неудавшемся выполнении отзыва или вовсе не отображает подтверждение. Решение здесь одно – повторно отправить email с отредактированным содержимым. Также вариант подойдет при несоблюдении одного из условий отмены, перечисленных в начале статьи.

    • Открыть письмо, которое необходимо отредактировать.
    • Нажать меню «Файл».
    • Находясь в разделе «Сведения», нажать кнопку «Повторная отправка».

  • Выбрать пункт «Отправить заново».
  • На экране появится окно с текстом исходного сообщения. Теперь можно переписать содержимое и сделать соответствующую пометку в теме, чтобы получатель не принимал во внимание предыдущее сообщение.
  • Кликнуть «Отправить».
  • Даже если не получилось отозвать письмо в Outlook 2013 и других версиях, можно провести повторную отправку email. Выполнить действие следует как можно скорее, чтобы письма у получателя отобразились рядом друг с другом. В этом случае адресату будет проще заметить правки.

    Как отозвать письмо в Outlook

    Иногда некоторые письма в почтовом клиенте оказываются отправлены по ошибке. Адресат может быть ошибочным, вы можете забыть прикрепить вложение, или оказывается допущена грамматическая неточность. Если вовремя спохватиться, можно попытаться в экстренном порядке отозвать почтовое сообщение. Ниже я расскажу о том, как это сделать в почтовом клиенте Outlook.

    Существует ряд ограничений на отзыв письма в Outlook. Почтовое сообщение будет отозвано, если:

    • получатель письма так же использует почтовый клиент Outlook, но не никакой другой (Thunderbird, the Bat, Mailbird);
    • письмо еще не было прочитано адресатом (даже в панели Preview);
    • месседж был отправлен на ящик, который использует сервер обмена (или адрес компании), а не на обычный веб-адрес аналога Outlook или Gmail;
    • сообщение не было перемещено из папки «Входящие» в какой-либо другой каталог;
    • получатель залогинен на сервере.

    Если все эти условия удовлетворены, можете смело приступать к инструкции возврата письма.

    Как отозвать письмо в Outlook 2003?

    В Outlook 2003 методика отзыва письма выглядит несколько вычурно и архаично, хотя все инструменты для этого в приложении присутствуют и более чем доступны.

    1. Первым делом, открываем папку «Отправленные», находим в ней искомое письмо и открываем его.
    2. В верхнем меню находим раздел «Действия» и обращаемся к подпункту «Отзыв сообщения…».

  • Если получатель до сих пор не открыл сообщение, вы получите соответствующее уведомление о том, что месседж был успешно удален.
  • Отзыв письма в Outlook 2007

    В версии почтового клиента 2007 года механизм отзыва письма приобрел более современные черты и избавился от множества неудобных и излишних элементов. Прежде всего, основной принцип практически не изменился, а лишь стал более интуитивным и понятным. Во-вторых, была изменена графическая схема самого почтового клиента, в результате чего в визуальном плане интерфейс стал более приятным и прозрачным.

    Сама инструкция выглядит следующим образом:

    1. Найдите в папке «Отправленные» соответствующее письмо и откройте его.
    2. На топ-панели отыщите кнопку «Другие действия» и в открывшемся подменю выберите опцию «Отозвать сообщение…».

    Принцип отзыва письма в Outlook 2010, 2013

    В релизе почтового клиента 2010-го года механика отзыва письма была немного переработана. Пожалуй, можно даже сказать, что Майкрософт удалось эту процедуру даже немного усложнить: уж не знаю, чем они руководствовались при этом.

    1. Как и прежде, в первую очередь открываем наше неудачное письмо в папке «Отправленные».
    2. Далее обращаемся к разделу верхнего меню «Файл», подкатегория «Сведения», пункт «Повторная отправка и отзыв», подпункт «Отозвать сообщение».

    Вспомогательная опция – сообщить о результате отзыва для каждого из получателей. Если получателей электронного письма достаточно много, не стоит выставлять эту галочку. Пользуйтесь ею только, когда сообщение получил один или пару человек.

    В Outlook 2013 методика отзыва ошибочно отправленных писем была с абсолютной точностью перенесена из предыдущего билда продукта, так что подробно останавливаться на этом я не буду.

    Механика отзыва электронного сообщения в Outlook 2016

    1. Как обычно, откройте папку «Отправленные».
    2. Найдите в ней то письмо, которое желаете отозвать и дважды кликните мышкой на нем. Если письмо открыто в окне предпросмотра (другими словами, в области чтения), отозвать его будет невозможно.
    3. Перейдите на вкладку «Сообщение», откройте меню «Действия» и выберите в нем пункт «Отозвать сообщение».

    Важное замечание: для начала проверьте наличие учетной записи Exchange, если данная команда не отображается в вашем почтовом клиенте, скорее всего, у вас отсутствует учетная запись Exchange, либо данная опция недоступна в вашей компании.

    Как видите, сам принцип отзыва письма довольно схож и понятен, в разных версиях Outlook представлены лишь разные пункты меню и категории разделов. Во всем остальном вы наверняка разберетесь довольно быстро и беспрепятственно.

    Видеоинструкция


    Как отозвать письмо в Outlook: подробная инструкция для всех версий

    Рассмотрим, как правильно и без последствий отозвать письма в почте Outlook. Это можно сделать, если пользователь еще не успел открыть и прочитать его.

    Часто бывает, что при написании письма забываешь отправить нужное вложение, необходимо отредактировать текст или исправить ошибки.

    • Когда письмо отозвать невозможно?

    Когда письмо отозвать невозможно?

    Функция «Отмена отправленного письма» автоматически уберет входящее сообщение с аккаунта получателя.

    Отозвать только что отправленное письмо можно во всех случаях, кроме следующих ситуаций:

    • Получатель не использует почту домена @outlook.com;
    • Адресат настроил в своей учётной записи режим автономной работы;
    • Получатель использует кеширование. Оно позволяет хранить весь входящий контент, поэтому даже после отзыва письма, его все равно можно будет прочесть;
    • Получатель уже прочитал сообщение.

    Во всех остальных случаях письмо можно без проблем отозвать безвозвратно или же подправить его содержимое.

    Outlook 2010/2013/2017

    В последних версиях программного пакета MS Office Outlook функция отмены сообщения используется как в обычной почте, все ваши исходящие сообщения перемещаются в папку «Отправленные» .

    Чтобы открыть письмо, которое хотите отозвать, зайдите в эту папку:

    Рис.2 – папка «Отправленные»

    Далее следуйте инструкции:

    • Выберите письмо для отмены из появившегося списка. Затем откройте вкладку меню «Файл» в шапке программы;
    • Выберите поле «Сведения» ;
    • В открывшемся меню найдите плитку «Повторная отправка…» и кликните на неё;
    • В выпадающем списке выберите «Отозвать письмо» .

    Рис.3 – отмена отправленного сообщения

    • Далее возникнет окно программы, в котором повторно нужно выбрать действие – отмена или замена письма. Также, в этом диалоговом окне отображаются системные ошибки (если они есть) и предлагаются варианты их устранения. Выберите, что нужно сделать – удалить копию или удалить и сразу заменить её на новый вариант письма.

    Рис.4 – выбор действия

    В случае выбора режима замены контента, дождитесь загрузки окна редактирования сообщения, внесите все необходимые изменения и нажмите на клавишу отправки.

    В почтовом ящике получателя письмо будет заменено на более новый вариант, а старое будет безвозвратно удалено.

    Рис.5 – просмотр статуса сообщения

    Outlook 2007

    Outlook 2007 поддерживает большинство функций, которые доступны и в более новых вариациях программы. Опция отмены отправленного письма доступна пользователям версии 2007.

    1 Откройте программу и войдите в свой почтовый аккаунт;

    2 Далее зайдите в директорию со всеми отправленными письмами;

    3 Выберите сообщение, чтобы перейти в окно редактора;

    4 Во вкладке меню «Сообщение» открывшегося окна найдите поле «Действия»;

    Рис.6 – отмена сообщения в 2007 версии

    5 Нажмите на «Другие действия»;

    6 Выберите, заменить сообщение или отозвать его.

    Осталось только зайти во вкладку «Отслеживание» в пункте меню «Сообщение» .

    В открывшемся окне вы увидите системное уведомление о точной дате повторной отправки или о статусе удаления письма в аккаунте получателя.

    Если же появилось уведомление о том, что письмо не может быть отозвано, это означает, что другой пользователь уже открыл его содержимое.

    Рис.7 — отслеживание статуса сообщения

    Outlook 2003

    Если вы используете версию программы 2003-го года, отозвать письмо будет сложнее, так как есть много ограничений на работу с данной функцией.

    Если у получателя настроен режим мгновенных уведомлений о входящих письмах, отменить сообщение вы не сможете.

    Для отмены письма выполните следующие действия:

    • Зайдите в папку с отправленными сообщениями и кликните на то, которое нужно удалить или отредактировать;
    • В шапке программы кликните на вкладку «Действия» и выпадающем списке нажмите на «Отзыв сообщения» . В результате, письмо будет отменено или появиться системная ошибка о невозможности выполнения задачи;
    • Чтобы открыть окно редактирования отправленного письма, нажмите на «Отправить заново» , внесите все правки и снова кликните на кнопку для отсылки.

    Рис.8 – отмена сообщения в версии 2003-го года

    Функция отслеживания статуса отправки в Outlook 2003 не предусмотрена. Все уведомления об ограничениях и запретах выполнения опций появляются в форме диалоговых окон.

    Отмена письма с помощью браузера

    Использовать почту Outlook можно как с помощью одноимённого приложения пакета MS Office, так и с помощью веб-интерфейса.

    Он доступен всем пользователям, которые авторизованы в системе Майкрософт:

    1 Откройте браузер и перейдите на страничку https://outlook.live.com/mail/#/inbox;

    2 Введите полный адрес своей электронной почты и нажмите «Далее»;

    3 Введите пароль и подтвердите действие.

    Рис.9 – авторизация в почте

    • Дождитесь загрузки вашего аккаунта и перейдите во вкладку «Отправленные»;
    • Выберите нужное письмо из списка;
    • В верхней части окна кликните на пункт «Отменить» и выберите опцию удаления или редактирования.

    Рис.10 – отмена сообщения через веб-интерфейс

    Как отозвать письмо в Outlook: для версий 2016, 2013, 2010, 2007 года

    В этом сервисе вы можете отменить уже отправленное письмо, вернуть его на коррекцию / замещение текста либо дополнение вложением (с последующей отправкой адресату, назначенному изначально). Как отозвать письмо в Outlook и на каких условиях это делается, что произойдет после запроса на возврат — об этом мы и поговорим далее. Рассмотрены будут варианты для разных версий информационного менеджера.

    На каких условиях действует опция отзыва

    Отозвать отправленное письмо в Аутлуке можно в любой момент до его прочтения получателем. Время, прошедшее с момента отправки, значения не имеет, главное, чтобы был актуален статус “Не прочитано”. Кроме того:

    1. Письма должны отправляться с электронного адреса, прикрепленного к учетной записи Exchange или Office 365.
    2. Электронная почта адресата должна быть прикреплена к учетной записи Exchange или Office 365.
    3. Исходное письмо и уведомление о его отзыве на компьютере получателя должны находиться в одной папке (в любой, т. е. допускается ручное перемещение или перемещение по правилу).

    Также обращаем ваше внимание на то, что все версии этого сервиса начиная с 2010 г. почти полностью идентичны по своему функционалу. Соответственно инструкция, как отозвать письмо в Outlook 2010, 2013 и 2016, будет одна — с нее мы и начнем. Руководство для версии 2007 г. мы дадим отдельно, сразу после общей.

    Как отозвать, инструкция для версий начиная с 2010 г.

    Как отозвать письмо в Outlook 2010, 2013 и 2016:

    • Запускаем Outlook и левой части окна жмем на “Отправленные” .
    • Двойным щелчком (важно!) откройте сообщение, которое нужно отозвать * .
    • Перейдите ко вкладке “Сообщения” .
    • На панели в верхней части окна нажмите кнопку “Действия”, а в выдвинувшемся вниз меню выберите “Отозвать сообщение” .

    • На экране появится окошко, в котором нужно поставить отметку напротив “Удалить непрочитанные копии” .

    • По желанию можно поставить галочку напротив “Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей” . **
    • Жмем “Ок” , чтобы удалить отправленное письмо в Outlook.

    * Если открыть письмо как обычно, оно просто отобразится в области чтения и отозвать его не получится.

    ** Если письмо было отправлено сразу нескольким получателям, то и отзывается оно сразу у всех (кто не успел прочитать).

    Как отозвать, инструкция для Outlook 2007

    Как отменить отправку письма в Outlook 2007:

    • Открываем раздел “Почта” .
    • В папке с отправленными письмами ищем нужное. Открываем.
    • Переходим на вкладку “Сообщения” , в разделе “Действия” жмем на “Другие действия» .

    • В выдвинувшемся вниз меню выбираем пункт “Отозвать сообщение” .
    • Поверх основного окна появится еще одно, маленькое. Здесь надо поставить отметку напротив “Удалить непрочитанные копии” . *
    • Жмем “Ок” , чтобы отозвать сообщение в Outlook.

    * Если отправка майлов была сделана сразу нескольким адресатам, то, возможно, имеет смысл воспользоваться опцией “Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей”. Просто поставьте галочку напротив.

    Если нужно заменить или отредактировать

    Универсальное руководство для всех десктопных версий. Как отозвать и редактировать письмо в Outlook 2016 (а также в 2007, 2010 и 2013):

    1. Выполняем пункты 1 — 4 предыдущей инструкции.
    2. Выбираем “Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями” .
    3. Редактируем имеющийся текст или заменяем его новым. Также вы можете удалить или прикрепить вложение. *
    4. Нажимаем на “Отправить” .

    * Будет открыто стандартное окно редактирования содержимого, точно такое же, как если бы вы его еще не отправляли.

    Как отозвать через Web-версию Outlook

    Под Web-версией мы подразумеваем браузерный вариант сервиса, который открывается при переходе по адресу https://outlook.live.com/mail/#/inbox.

    Чтобы отменить отправленное письмо в Web-версии Outlook, нужно:

    1. Перейти по ссылке выше и авторизироваться в системе со своей обычной учетной записью.
    2. Открыть раздел “Отправленные” (панель в левой части окна).
    3. Отметить сообщение, которое собираетесь отозвать. Также вы можете отметить одновременно несколько писем.
    4. Нажать на кнопку “Отменить” . Она находится на панели инструментов вверху окна.
    5. Выбрать “Удалить непрочитанные копии” .
    6. Нажать на “Ок” , чтобы сделать отзыв сообщения в Outlook.

    Как отозвать и заменить / редактировать в Web-версии программы

    Чтобы отозвать сообщение в Аутлуке с целью его замены или редактирования, поступаем аналогично с руководством для десктопных версий:

    1. Повторить пункты 1 — 4 предыдущей инструкции.
    2. Отметить “Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями” .
    3. Заменяем или редактируем имеющийся текст. Если нужно, убираем или добавляем вложение. *
    4. Жмем на кнопку “Отправить” , после чего отзыв с заменой письма в Аутлуке будет завершен..

    * Содержимое для редактирования в таком случае открывается в стандартном окне, соответственно, все действия с ним выполняются по тому же принципу, как если бы вы создавали / редактировали сообщение “с нуля”.

    Обратите внимание: если учетная запись Exchange отсутствует, то за решением проблемы следует обращаться в вашу организацию. Также вы можете задать соответствующие вопросы службе поддержки Microsoft. Сюда же следует обращаться и в случае, если кнопка “Отозвать сообщение” не активна / отсутствует, но при этом e-mail имеет статус “Не прочитано”, а в ходе проверки выяснилось, что учетная запись имеет соответствующий вид (Microsoft Exchange).

    Как отозвать письмо в OutLook

    OutLook – прекрасный почтовый клиент, который пусть и с ограничениями, но позволяет отозвать или заменить письмо, которое вы отправили. На этой странице вы найдете подробное руководство, как отозвать письмо в Outlook 2010, но эта инструкция актуальна не только для версии 2010-ого года, но и для версий других поколений – как старше, так и младше.

    Возможно ли отозвать или заменить письмо: ограничения

    Если вы отправили письмо, то в Outlook 2010 у вас есть шанс его отозвать (фактически «удалить»), а также заменить его. Но при этом действует несколько серьезных ограничений и требований, с которыми нужно считаться.

    Отозвать можно любое письмо, отправленное и полученное в рамках Outlook, лишь в том случае, если адресат:

    • Не открыл;
    • Не прочитал;
    • Не отметил прочитанным.

    То есть по факту, если ваш email уже увидели, то ничего сделать с ним невозможно. При этом его не обязательно даже читать, достаточно чтобы адресат отметил послание как «прочитанное». Это базовые условия, но есть и ряд дополнительных условий, которые не дадут заменить или удалить отправленное письмо:

    • Адресат использует любой адрес почты отличный от @outlook.com;
    • Вы или адресат используете для обработки писем сервер отличный от стандартного сервиса Exchange;
    • У адресата активирована функция автономного функционирования клиента – в этом случае все получаемые письма автоматически заносятся в его оффлайн бекап, и изменить его уже невозможно;
    • Адресат использует специальные плагины кеширования, которые покажут старую версию имейла в любом случае.
    • Если отправленное письмо было защищено Azure Information Protection.

    Отмена письма во всех остальных случаях не только возможна, но и легка. Хорошо, что Microsoft Outlook поддерживает эту функцию, когда такие гиганты, как The Bat или владельцы почтовых сервисов, Gmail, Yahoo или российские Yandex или Mail.ru даже в 2019/2020 году не предлагаю столь нужную и незаменимую функцию для личной или деловой переписки.

    Если у вас не удаляются письма, то причина точно в одном из выше перечисленных факторов. Также учтите, что здесь на странице мы обсудили лишь вопрос удаления своего письма в чужом ящике, то есть в ящике другого человека – если у вас другая задача: стереть массово письма у себя, то на этой странице вы не найдете ответа на свой вопрос.

    Как отменить, удалить, заменить, отозвать или отредактировать отправленное письмо

    Не столь важно, какой именно OutLook вы используете – все они, начиная с версии 2003 года, работают по единому принципу, поэтому наша инструкция универсальна и подойдет для 2010 и для 2016 и для других версий, в том числе и для версии из пакета Office 365. Но всё же есть небольшие отличия, поэтому мы расписали инструкцию для разных поколений отдельно

    Отзыв и замена сообщений в OutLook 2010 и 2013

    Первым делом необходимо открыть раздел «Отправленные» и найти там необходимое вам сообщение. Откройте это сообщение и далее следуйте следующей инструкции по шагам:

    • В разделе «Файл» найдите вкладку «Сведения» на которой выберите пункт «Повторная отправка», где разверните «Отозвать сообщение»:

    OutLook – очень гибкая система, поэтому после клика появится сообщение о полном отзыве, что фактически равно удалению и о замене.

    В случае если вы выбираете вариант замена, то перед вами вновь откроется редактор, и вы сможете внести необходимые изменения. В этом редакторе будет изначально заполнено то письмо, которое вы написали в самый первый раз.

    Аналогичным образом происходит всё и в поколении 2003 года, некоторые отличия есть лишь в самых свежих сборках.

    Как отозвать или изменить email в Outlook 2016 или 365

    Чтобы отозвать письмо, которое уже отправлено, в Outlook 2016 или 365, вам необходимо также зайти во вкладку «Отправленные» и всё также открыть письмо, которое вы хотите отозвать или изменить, а дальше начинаются некоторые отличия. Следуйте следующей инструкции:

    • В разделе «Действия» (как показано на скриншоте) выберите пункт «Отозвать сообщение»:

    Если у вас не отображается данная кнопка – что встречается очень часто, это значит, что у вас не активирована служба Exchange. Подробней о том, что это такое и как ее активировать читайте в официальной справке компании Microsoft.

    • После того, как вы кликните на кнопку действия «Отозвать сообщения», система предложит вам два варианта:

    В этом случае у вас нет возможности лишь заменить отправленное сообщение – оно во всех случаях будет удалено, но вы можете сохранить оригинальный текст и использовать его для формирования нового письма – то есть по факту заменить на новый текст, но и в том, и в другом случае, письмо сначала будет удалено.

    Важно – что если системе не удастся отозвать или заменить послания, то вам придёт отчёт лишь в том случае, если вы поставите соответствующую галочку. Если вы уберете галочку напротив «Сообщить о результате отзыва», то вы не получите отчета, а значит – не узнаете, удалось ли.

    Как проверить результаты отзыва или замены

    Самое главное в этом процессе – узнать, удалось ли отозвать письмо. Ведь столько причин, почему это невозможно, которые напрямую не зависят от вас, поэтому результаты должны быть контролируемы, и в случае с Outlook 2010 и более свежими версиями, у вас есть такая возможность.

    Посмотреть результаты можно перейдя по пути: Файл > Параметры > Почта. В этом разделе необходимо найти пункт «Отслеживание». В этом разделе вы увидите буквально всё:

    • Прочитал ли получатель ваше оригинальное сообщение;
    • Дошло ли исправленное послание;
    • И какое в итоге сообщение было прочитано.

    Мы рекомендуем во всех случаях отслеживать статус – так как если не следить, то по факту все действия по замене, удалению или отзыва отправленных писем, превращаются в игру в рулетку, ведь вы не знаете, успешно ли завершился процесс или нет.

    Если у вас возникли вопросы или проблемы, вы можете всегда обратиться за помощью к нам в комментариях, посмотреть официальную справку на сайте компании Microsoft, либо же посмотреть следующее видео:

    Мы рекомендуем установить дополнительное расширение для тех, кто часто ошибается и хочет править, которое добавляет определенное время после нажатия на кнопку «отправить». Чаще всего речь про 15 секунд – но специальные плагины помогут вам настроить и больший срок. Однако, чтобы не пришлось ни заменять, ни править, ни удалять сообщения, отправленные через Microsoft Outlook 2010, лучше 3 раза подумать, перед тем как хоть что-то отправить своему собеседнику.

    Ссылка на основную публикацию