Сбой камеры на самсунг – что делать и методы решения проблемы

Сбой камеры на Самсунге что делать

При запуске приложения «Камера» владельцы телефонов Sumsung (особенно линейки «Galaxy») могут столкнуться с проблемой при фотографировании. Данная ошибка имеет не аппаратную, а программную природу, и связана с некорректной работой ряда приложений, установленных на пользовательском девайсе. Ниже разберём, почему возникает данная ошибка, и что делать, если возникает сбой камеры на Самсунге.

Уведомление о сбое камеры на Самсунге

Основные причины сбоя камеры на Samsung

Появление ошибки камеры вызвано рядом программных причин, среди которых следует отметить следующие:

  • Проблемы с обновлением ОС «Андроид» . Если вы недавно обновляли свою ОС, тогда существует вероятность, что установленное обновление работает некорректно. Особенно это актуально в случае прерывания обновления в процессе установки;
  • На телефоне отсутствует свободное место . Если вследствие установки или работы каких-либо приложений память гаджета забита под завязку, то это будет вызывать ошибку «Сбой камеры»;
  • Ошибки кэша и данных приложения «Камеры» также могут стать факторами возникновения проблемы;
  • Рассматриваемая ошибка также может быть вызвана некорректными изменениями системных настроек самим пользователем;
  • Ну и, конечно же, причиной ошибки может стать устаревшая версия работающего с камерой приложения .

Что делать при ошибке в работе камеры на Самсунге

Несмотря на наличие множества шаблонных советов по теме, реально позволяют избавиться от ошибки «Сбой камеры» на Sumsung лишь несколько из них. Но, прежде чем перейти к их реализации, стоит убедиться, что на вашем смартфоне имеется достаточное количество свободного места (как на внутренней памяти, так и в SD-карте). Если с этим все в порядке, тогда идём дальше.

Временно изымите аккумулятор из вашего гаджета

Выключите ваш телефон Самсунг стандартным путём, откройте его крышку и изымите из него аккумулятор на 10-20 секунд. Затем вставьте аккумулятор обратно и включите гаджет. Обычно ошибка о сбое фотокамеры после этого исчезает.

Изымите батарею из вашего телефона

Выньте из телефона SD-карту памяти

Выключите гаджет, изымите из него SD-карту. Затем включите смартфон, приложение «Камера» может заработать. Останется вставить карту памяти обратно.

Очистите кэш и данные приложения «Камера» на Samsung

Перейдите в настройки девайса, найдите там «Приложения» — «Все» — «Камера». Войдя в его настройки приложения нажмите там на «Очистить данные» , а также на «Очистить кэш» . Те же операции следует сделать с «Галереей», непосредственно связанной с работой вашей камеры.

Очистите данные и кэш указанных приложений

Обновите приложения на смартфоне

Убедитесь, что на вашем телефоне установлены самые свежие версии работающих с камерой приложений (особенно, если вы используете приложения, установленные извне). Перейдите в «Плей Маркет», выберите там «Мои приложения и игры» , и обновите их до актуальных версий. Это может помочь решить ошибку сбоя камеры на Samsung.

Отключите Smart Stay

Функция «Smart Stay» отвечает за постоянно включенный дисплей когда пользователь на него смотрит. Для обеспечения работы Смарт Стэй используется функционал фронтальной камеры. Когда же пользователь включает заднюю камеру, конфликт двух систем может вызывать ошибку «Сбой камеры». Перейдите в настройки дисплея вашего гаджета, и временно отключите «Smart Stay».

Деактивируйте функцию Smart Stay

Удалите приложение альтернативной камеры

Если для работы с camera вы используете альтернативное (загруженное извне) приложение, то рекомендуется удалить его, после чего перезагрузить ваш девайс.

Очистите кэш через функционал Recovery

Выключите ваш гаджет Самсунг. Затем зажмите кнопки питания, громкость вверх и Home. Отожмите кнопки после появления экрана Recovery. С помощью клавиш громкости выберите опцию «Wipe cache partition» , и нажмите на кнопку питания. После окончания процедуры выберите «Reboot system now» для перезагрузки девайса в нормальном режиме.

Очистите раздел кэша на вашем гаджете

Сбросьте настройки вашего телефона до заводских

Данный способ следует применять в крайнем случае, так как находящиеся в памяти вашего телефона файлы (включая ваши аккаунты и прогресс в играх) будут удалены. Перейдите в настройки гаджета, найдите там подраздел «Архивация и сброс» (или «Резервное копирование» и др.), и выберите опцию «Сброс данных» .

Обратитесь в сервисный центр для устранения сбоя камеры

Если ни один из перечисленных способов не сработал, рекомендуется обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр Самсунг для идентификации причин ошибки и последующего ремонта девайса.

Заключение

Наиболее эффективным способом, что делать при ошибке «Сбой камеры» на Самсунге, является временное изъятие батареи из мобильного устройства. После этого рассматриваемая в статье проблема обычно исчезает, и функционал доступа к камере восстанавливается в полном объёме. Если же перечисленные программные способы не помогли, то остаётся обращение в сервисный центр. Возможно, вашему устройству понадобиться основательный ремонт.

«Предупреждение: сбой камеры» на Samsung Galaxy. Что делать?

Сегодня мы поговорим об одной проблеме, которая может иногда возникать у владельцев смартфонов Samsung, в том числе линейки Galaxy (S4, S5, S6, S7, S7 Edge и т.д.). Это ошибка «Сбой камеры» или Camera Failed в англоязычном варианте. Она возникает при запуске приложения «Камера». Как правило, проблема эта легко решается.

Вот как выглядит ошибка:

Это — англоязычный вариант:

Что делать? Рассмотрим несколько наиболее актуальных вариантов.

Перезагрузка смартфона

Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить устройство. Да, на первый взгляд данную затею можно назвать глупой, но практика говорит о том, что именно это простое действие чаще всего помогает решить программные сбои.

Удаление данных и очистка кэша приложения «Камера»

Если способ, указанный выше, вам не помог, следующим пунктом необходимо очистить кэш и данные приложения «Камера».

Для этого зайдите в настройки. В настройках найдите диспетчер приложений.

Найдите приложение «Камера» и откройте его.

Видите кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш»? Нажмите на них поочередно для удаления данных.

Проверьте, заработала ли камера.

Очистка данных галереи

То же самое сделайте для приложения «Галерея».

Очистите данные и кэш.

Очистка данных кэша с помощью Recovery

На Samsung Galaxy режим рекавери запускается таким образом:

  • Выключите устройство.
  • Нажмите на клавишу увеличения звука, удерживайте ее и одновременно нажмите на клавишу включения устройства.
  • Отпустите клавишу включения, как только включится телефон, но не отпускайте клавишу увеличения звука.
  • Загрузится Recovery Mode. Перемещайтесь по нему с помощью клавиш регулировки звука и включения/выключения устройства.
  • Найдите раздел Wipe cache partition. Очистите кэш с помощью этого пункта.

  • Перезагрузите свой смартфон, выбрав пункт Reboot system now.

Запуск устройства в безопасном режиме

О том, как запустить безопасный режим на Samsung Galaxy, мы уже рассказывали в мельчайших подробностях в этой статье, поэтому повторяться не будем.

Отметим, что если в безопасном режиме камера вашего смартфона работает, значит, дело однозначно в сторонних приложениях, которые были вами установлены. В таком случае загрузите смартфон в обычном режиме и начните удалять последние установленные приложения, пока не заработает камера. Так вы узнаете, какое приложение является «виновником» возникновения проблемы.

Сделайте Hard Reset (сброс данных)

Если ничего не помогает, можно попробовать сделать сброс данных — откат к заводским настройкам. Однако помните, что при этом будут удалены все данные, поэтому предварительно сделайте бекап той информации, которая вам понадобится.

Как сделать сброс данных, мы рассказывали здесь.

Друзья! Если наш сайт помог вам или просто понравился, вы можете помочь нам развиваться и двигаться дальше. Для этого можно:

  • Оставить комментарий к статье.

Что делать при сбое камеры на Самсунге – 7 способов решения проблемы

Сбой камеры на Самсунг

Несмотря на всеобщую популяризацию телефонов компании Samsung, их обладатели часто жалуются в поддержку на приобретённые гаджеты: те раз за разом выдают ошибки, сбои кодов, перезагружаются и обновляют систему без предупреждения.

Владельцы смартфонов Самсунг часто жалуются на очень распространённую ошибку: сбой камеры.

Такая проблема может появиться даже после всего нескольких дней эксплуатации мобильного устройства. Причём очень неожиданно для самого пользователя. Это может произойти следующим образом: например, в очень важный момент необходимо будет воспользоваться камерой и что-нибудь сфотографировать либо запечатлеть значительное событие в своей жизни. И когда вы хотите сделать это, то на экране может высветиться сообщение о предупреждении со сбоем камеры. Самое главное – ни в коем случае не перезагружать аппарат. Такое действие не даст никакого эффекта и вы просто потратите время впустую.

И у пользователей, столкнувшихся с подобной проблемой, возникает вполне логичный вопрос: что же делать в такой ситуации? Как поступить с неисправно работающим гаджетом? Какие меры предпринять, чтобы в будущем сбой камеры на Самсунг не беспокоил вас? Решение этой проблемы будет подробно описано в данной статье.

Очистка данных приложения

Один из самых простых и быстрых способов для того, чтобы привести в порядок все конфигурации и данные утилит, встроенных или загружаемых на телефон.

Для очистки данных, просто придерживайтесь следующих правил:

  • выключите полностью свой аппарат и перезагрузите его;
  • удерживайте в процессе кнопку включения и кнопку «Домой» около 7–8 секунд до вибрации телефона;
  • в настройках найдите и откройте диспетчер приложений/программ и выберите камеру;

далее нажимайте «стереть данные» — таким способом произойдёт удаление данных, а также кэш очистится;

  • перезагрузите ваш Самсунг и проверьте, не пишет ли больше аппарат о сбое камеры.
  • В большинстве случаев такой сброс данных через диспетчер приложений помогает исправить некоторые ошибки в работе программы. Он прост в исполнении и подходит для большинства пользователей, которые хотят добиться полноценного функционирования их аппарата.

    Очистить кэш через Recovery (восстановление)

    Такой метод более сложный, чем предыдущий, но более эффективный. Просто выполните следующие действия:

    • полностью выключите свой телефон;
    • теперь нажмите и держите три кнопки сразу: «Домой», клавишу питания и прибавление громкости;
    • после ожидайте, когда появятся системные команды для операционной системы Андроида на дисплее;
    • для начала функции очистки кэша с помощью кнопок прибавления и уменьшения громкости нажмите на раздел «Wipe cache partition» (очистить кэш);

  • нажмите на кнопку питания для подтверждения;
  • дальше просто перезагрузите мобильное устройство и проверьте работоспособность камеры Samsung.
  • Помимо разобранных выше способов существуют также те, которые не требуют перезагрузки телефона.

    Очистка кэшированных данных через Настройки

    Выполнить их ещё проще и гораздо быстрее, но нельзя быть убеждённым в том, что предпринятые шаги помогут избавиться от проблемы. И тем не менее, по отзывам некоторых обладателей телефонов Самсунг для исправления функционирования камеры им помогали следующие шаги:

    Читайте также:  Dns сервер не отвечает – несколько способов решить проблему

      зайдите в «Настройки»;

    перейдите в параметр «Память»;

    выберите «кэшированные данные» и подтвердите действие;

  • телефон на несколько секунд может зависнуть из-за процесса удаления кэшированных данных – остаётся только ждать;
  • когда телефон вернётся в работоспособное состояние, проверьте функциональность камеры.
  • Если такой способ не помог, то можно попробовать провести следующие действия:

    • выключите смартфон;
    • снимите заднюю крышку телефона;
    • вытащите батарею, SIM-карту и карту памяти (если она, конечно, имеется);
    • затем вставьте все комплектующие обратно и включите аппарат.

    Эти два варианта, перечисленные выше, были более примитивны, чем другие, но многим пользователям даже такие махинации помогают.

    Также часто рассказывают про такой случай: когда удаляли приложение «Viber» на Самсунг, он больше не выдавал сбой камеры.

    Но что же делать, если все действующие и описанные способы не помогли исправить проблему? Главное – не отчаиваться и не торопиться нести аппарат в ремонт, так как есть ещё несколько побочных способов, к которым можно прибегнуть.

    Удаление приложения дополнительной камеры

    Камера может выйти из строя из-за установки сторонней утилиты. Для того, чтобы разобраться с этой проблемой, нужно:

    • удалить из списка приложений все альтернативные камеры или фонари, потому что они занимают память основной камеры и мешают её работоспособности;
    • сделать перезагрузку гаджета;
    • проверить камеру на наличие ошибки.

    Способ удаления постороннего приложения или программы, скачанных на ваш смартфон, в частоте случаев помогает решить ошибку. Пользователи не замечают причины сбоя камеры до тех пор, пока не обнаружат, что когда-то давно скачали нелицензированную утилиту.

    «Безопасный режим» — способ устранения проблемы

    С помощью смены режима в гаджете можно выяснить, работает ли камера. Чтобы проверить это, сделайте следующие действия:

    • включите безопасный режим (его можно активировать при отключении питания: высветится предложение перехода в безопасный режим, нужно нажать «да»);
    • запустите приложение «Камера»: если она функционирует, то причина ошибки в одной из сторонних загруженных программ;
    • по очереди выключите другие компоненты, активированные на смартфоне;
    • выполняйте такое действие до тех пор, пока не найдёте утилиту, которая мешает работоспособности камеры;
    • удалите её незамедлительно.

    Не стоит беспокоиться касательно важности приобретённой программы, которую придётся удалить. Работоспособность камеры на телефоне гораздо важнее и придётся чем-то пожертвовать, чтобы исправить ошибку.

    Очистка кэша «камеры» при помощи файлового менеджера

    Такой способ очень эффективен, но для его выполнения нужен будет стационарный компьютер, ноутбук или файловый менеджер:

    • при помощи USB-кабеля присоедините телефон к ПК или воспользуйтесь приложением «Мои файлы» при помощи менеджера;
    • зайдите в память телефона, а затем в папку «Android» и выберите «Data»;
    • найдите архив, который называется «com.sec.android.gallery3d», и откройте этот файл;

  • в папке cache необходимо удалить все имеющиеся компоненты, которые находятся в ней.
  • После окончания таких действий проверьте камеру на наличие ошибки.

    Если ни один из способов не помог, то стоит применить крайнюю меру.

    Hard reset

    Последней мерой для возвращения функциональности камеры на телефоне является полный сброс системы с возвратом к заводским настройкам.

    Данный способ поможет устранить не только ошибку со сбоем камеры на Самсунг, но и такие распространенные проблемы, как частое зависание телефона, сбой приложений, некорректное включение гаджета, невозможность разблокировать телефон и очистить его. Для этого нужно:

    • зайти в меню устройства;
    • выбрать пункт «Настройки» и перейти в «общие»;
    • перейти в раздел «Архивация и сброс» (в силу различия версией наименования пунктов могут быть разные);

    нажать на «Сброс данных»;

    подтвердить «Удалить всё»;

    После выполнения таких действий в руках у вас будет 100 % рабочее устройство, как из магазина. Но также существует способ установки заводских настроек с помощью набора определённой комбинации. Для этого просто в окне ввода необходимо ввести «*2767*3855#», после чего система без запросов на подтверждение осуществит «жёсткий» сброс.

    Если ни один из перечисленных способов в данной статье не помог, тогда следует обратиться в специальные службы по ремонту телефонов.

    Как исправить ошибку «Сбой камеры» на устройствах Samsung Galaxy?

    Мы слышали много сообщений об ошибке «Предупреждение: сбой камеры», происходящем на устройствах Андроид, и, похоже, это чаще всего случается с владельцами Samsung. Хорошей новостью является то, что, хотя это раздражает, скорее всего, это проблема программного обеспечения, а не неисправность камеры. Вот как исправить «сбой камеры» на устройствах Samsung Galaxy.

    Шаги, описанные ниже, не являются сложными или трудоемкими, но вы должны убедиться, что у вашего устройства есть приличная зарядка в батарее перед тем, как вы их попробуете. Если уровень заряда батареи слишком низок, камера часто не работает, поэтому стоит зарядить устройство, прежде чем вы начнете пытаться делать что-нибудь еще. В большинстве случаев эти решения не будут включать в себя потерю каких-либо фотографий или данных с вашего устройства, но мы рекомендуем создавать резервные копии всего, что вы не хотите потерять, особенно если дойдет до того момента, когда вам нужно выполнить сброс настроек.

    Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S8 / S8 +

    Samsung Galaxy S8 является близким родственником его предшественника Galaxy S7, поэтому сначала вы должны попробовать выполнить шаги для S7 (см. ниже), чтобы узнать, решают ли они проблему с отказом камеры. Если это не сработает, есть дополнительные методы, которыми вы можете попытаться исправить эту проблему на Galaxy S8:

    • Иногда устаревшие приложения могут вызвать эту проблему. Убедитесь, что все приложения на вашем устройстве обновлены. Зайдите в магазин Google Play и откройте «Мои приложения и игры», чтобы проверить, какие приложения обновлены и какие обновления должны быть обновлены. После обновления приложений проверьте, решена ли проблема с камерой.
    • Загрузите Galaxy S8 в безопасный режим. Сначала выключите устройство полностью. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Samsung. Затем нажмите и удерживайте кнопку регулировки громкости, пока телефон не завершит перезагрузку, и в левом нижнем углу экрана появится не «безопасный режим». Если ошибка «Сбой камеры» не возникает в безопасном режиме, это значит, что ошибку вызывает какое-то стороннее приложение. Удаляйте приложения одно за другим, пока не выясните, какое виновато в ошибке. Начните с тех, которые были установлены непосредственно перед сбоем камеры.

    Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S7 / S7 Edge

    Попытайтесь выполнить все эти шаги, пока один из них не решит проблему с камерой:

    • Перезагрузите телефон.
    • Если перезапуск не помог, очистите кэш и данные приложения камеры с помощью «Настройки»> «Приложения»> «Диспетчер приложений»> «Приложение камеры» . Затем нажмите « Остановить» и перейдите в меню «Память» , где нужно выбрать «Очистить данные» и «Очистить кэш» .
    • Если очистка данных приложения камеры и кэша не сработала, протрите раздел кэша. Выключите телефон, нажмите кнопки «Питание», «Домой» и «Громкость» и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится логотип Samsung, и телефон перейдет в режим восстановления. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить до раздела «Очистить кэш», а затем нажмите кнопку «Питание», чтобы начать. Как только вы закончите, перезагрузите телефон.
    • Если все это не работает, проблема, вероятно, связана с Smart Stay. Smart Stay — это функция, которая поддерживает экран включенным, пока вы смотрите на него. Некоторые пользователи сообщают, что при запуске задней камеры появляется программная ошибка, но только тогда, когда эта функция включена, вероятно, потому что Smart Stay уже использует переднюю камеру для обнаружения, когда вы смотрите на экран. Перейдите в меню настроек дисплея вашего телефона и отключите Smart Stay, чтобы временно устранить проблему. Долгосрочное решение для этого, по словам Samsung, заключается в том, чтобы убедиться, что программное обеспечение вашего телефона обновлено, поскольку проблема с программным обеспечением уже исправлена ​​в одном из обновлений.

    Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S6 / S6 Edge

    Сообщения об ошибках «сбой камеры» на Samsung Galaxy S6 и S6 Edge редки, но некоторые пользователи действительно встречают их. В большинстве случаев проблема заключается в стороннем приложении, которое сбоит, поэтому загрузка в безопасный режим — это способ проверить это: выключите телефон, нажмите и удерживайте клавишу питания, а когда появится логотип Samsung, отпустите её и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Теперь ваш телефон должен перезагрузиться в безопасном режиме.

    Если камера работает в этом режиме, у вас нет проблемы с оборудованием или драйвером. К сожалению, если она не работает в безопасном режиме, то всё гораздо хуже. Не спешите в мастерскую: попробуйте сначала шаги, описанные выше. Во многих случаях сброс на заводские настройки может дать вашему устройству тонус необходимый для решения проблемы с камерой.

    Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S5

    Если у вас есть Samsung Galaxy S5 , у нас есть и хорошие и плохие новости об этом. Хорошей новостью является то, что очень высокая вероятность ошибки с ошибкой камеры имеет ту же причину и решение, что и для S3 и S4. Плохая новость заключается в том, что существует небольшая вероятность того, что на вашем устройстве может быть аппаратная ошибка; ограниченное количество устройств S5 действительно страдает от неисправных камер.

    Первое, что нужно сделать, это выполнить шаги, описанные выше, но если ни одна из них не работает, вам может потребоваться поговорить с вашим продавцом или самим Samsung, в зависимости от того, с где вы купили S5.

    Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S3 или Samsung Galaxy S4

    Во многих случаях ошибка «сбой камеры» возникает из-за того, что приложение «Камера» начало сбоить. Вы часто можете решить это с помощью довольно просто. Зайдите в «Настройки»> «Диспетчер приложений», а затем проведите пальцем влево для всех приложений. Прокрутите вниз до приложения «Камера» и нажмите на него. Теперь коснитесь Остановить, затем Очистить кэш, затем Очистить данные. Не беспокойтесь: это не удалит ни одну из ваших фотографий, но удалит настройки вашей камеры, поэтому вам нужно будет их снова установить. Перезагрузите телефон и посмотрите, работает ли камера теперь.

    Если камера не завелась, второй шаг — очистить раздел кэша. Для этого выключите телефон, затем нажмите и удерживайте Громкость, Питание и Домой. Как только телефон провибрирует, отпустите Питание, но удерживайте остальные две кнопки нажатыми. Когда вы увидите экран Android Recovery, с помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к разделу Wipe Cache Partition, после этого нажмите Питание, чтобы выбрать его. Это не приведет к удалению ваших данных, но он должен сбросить кеш приложения, что должно решить проблему.

    Ничего не помогло? Время для ядерной опции: сброс настроек. Сначала убедитесь, что вы сделали резервные копии всего, что вам нужно, так как сброс вернет ваш телефон в заводское состояние без каких-либо ваших данных.

    Что еще можно попробовать? Удалите приложение и попробуйте отличную камеру Google (требуется KitKat или более поздняя версия) или одно из многих замечательных сторонних приложений для камер. Внимательно прочитайте отзывы: некоторые приложения для камер лучше других. Нет смысла устанавливать плохие.

    Вы столкнулись с печально известной ошибкой «сбой камеры» на вашем устройстве Андроид? Это произошло на Samsung или на другом устройстве? Как вам удалось решить проблему? Дайте нам знать об этом в комментариях.

    Как исправить “Сбой камеры” на телефонах Samsung

    Владельцы смартфонов часто спрашивают, почему может происходить сбой камеры на Самсунге что делать в такой ситуации для устранения проблемы. Такая ошибка, как правило, появляется у владельцев Samsung Galaxy разных моделей. Суть ситуации в следующем — при попытке сделать фотографию главная камера отказывается работать. Появляется фраза «Предупреждение: сбой камеры». Сразу после этого устройство «вылетает». Возникает вопрос — что делать в подобной ситуации. Ниже рассмотрим причины и пошаговую инструкцию к действию для обычных пользователей смартфонов.

    Почему возникает сбой камеры на Самсунге

    Ситуация с неисправностью может развиваться по-разному. Как правило, при нажатии на кнопку камеры смартфон Самсунг не переходит в режим фотографирования или видеосъемки. Появляется упомянутая выше ошибка, или приложение зависает. В последнем случае телефон перестает реагировать на какие-либо действия и единственным решением является перезагрузка.

    Выделим несколько причин, почему на Samsung пишет Сбой камеры.

    • заводской брак;
    • попадание внутрь воды;
    • падение смартфона на твердую поверхность;
    • поломка модуля камеры;
    • программный сбой.

    Наиболее распространенной является ситуация, когда проблемы имеют программный характер. В частности, пострадала прошивка или аппаратная часть смартфона.

    Что делать, как решить проблему — все варианты

    Для возврата смартфона к нормальной работоспособности необходимо знать, как исправить сбой камеры в телефоне Самсунг Галакси и других моделей. Если речь идет о заводском браке, механическом повреждении или поломке «камерного» модуля, единственный путь — обращение в сервисный центр. При попадании на телефон воды необходимо попробовать просушить устройство и по возможности не делать ремонт самостоятельно. Если сушка не дала результатов, лучше не экспериментировать и отнести аппарат мастеру.

    Если причина — конфликт в ПО, можно попробовать решить проблему своими руками. Рассмотрим инструкцию, как убрать сбой камеры на Самсунге без привлечения мастеров.

    Удаление данных приложения Камеры

    Один из способов, как устранить сбой камеры на Samsung — удалить ненужные данные, которые накапливаются с момента первого применения телефона. Это файлы, где хранится история применения ПО. После удаления лишней информации приложение возвращается к первоначальному режиму работы. Для камеры на Самсунге ненужные данные — информация по настройке режимов или эффектов, сведения о папках по умолчанию для хранения видеофайлов или фотографий.

    Приведем инструкцию, что делать для удаления кэша с учетом разных ОС.

    Для смартфонов Самсунг с Андроид 9 и выше алгоритм такой:

    • войдите в Настройки и выберите Приложения;

    • найдите программу, которая необходима;

    • выберите раздел Память и пункт Очистить данные;

    • жмите Удалить.

    Для устройств на Андроид с 5 по 8 версию требуется делать такие шаги:

    • войдите в меню и перейдите в Настройки;
    • найдите раздел Приложения (Диспетчер приложений);

    • войдите в Диспетчер приложений (если этого раздела нет, идите к следующему этапу);

    • если вверху имеется вкладка Загружено или Выполняется, пролистайте страницу в правую сторону до вкладки Все (при отсутствии таковой идите к следующему шагу);

    • найдите необходимое приложение;

    • жмите кнопку Очистить данные;

    • согласитесь с этой операцией.

    Если не работает камера на телефоне Самсунг, указанные выше действия, как правило, возвращают работоспособность устройства.

    В качестве альтернативного варианта можно использовать более глобальные методы удаления лишних данных. Для очистки кэша при сбое камеры на Самсунге лучше задействовать функционал Recovery. Сделайте такие шаги:

    • отключите аппарат;
    • жмите на кнопку увеличения звука, держите ее и одновременно зажмите кнопку включения;
    • как только аппарат включится, отпустите кнопку включения и удерживайте клавишу уменьшения звука;
    • дождитесь загрузки Recovery Mode, и с помощью кнопки громкости найдите пункт Wipe cache partition;
    • подтвердите действие нажатием кнопки включения-отключения.

    После выполнения этих действий перезагрузите смартфон путем выбора раздела Reboot System now. Если все делать правильно, сбой камеры на Самсунге должен остаться в прошлом.

    Еще один способ — очистка кэша при помощи файлового менеджера. Алгоритм такой:

    • подключите смартфон к ПК или войдите во встроенный менеджер;
    • войдите в память телефона и найдите папку Android;

    • отыщите в ней архив под названием com.sec.android.gallery3d;

    • войдите в него и найдите документ cache;

    • откройте папку и удалите в ней лишние файлы.

    При отсутствии результатов, необходимо делать следующие шаги (о них пойдет речь ниже).

    Включите телефон в безопасном режиме

    Перед тем как устранить сбой камеры на телефоне Самсунг, важно разобраться с причиной такой ситуации. Нередко проблемой является одно из приложений, которое негативно влияет на работу камеры и не дает ей делать фото или видео. Для проверки этой версии необходимо запустить смартфон в безопасном режиме. Его особенности в том, что все загруженные программы выключаются и не работают. Запускаются только системные приложения, которые были установлены производителем.

    Рассмотрим, что делать для загрузки телефона Самсунг в безопасном режиме.

    Для смартфонов с Андроид от 4 по 9 версию:

    • полностью отключите аппарат;
    • включите его и при появлении надписи Samsung;
    • жмите и зафиксируйте в таком положении кнопку Громкость вниз до момента, пока аппарат не включится.

    Если делать все по инструкции, слева внизу появляется фраза Безопасный режим. Теперь попробуйте запустить камеру Самсунг и проверьте, имеет место сбой или нет. Если программа нормально работает в безопасном режиме, перезапустите аппарат и постепенно удаляйте установленные недавно приложения, после которых проявилась проблема. Действуйте до момента, пока сбой камеры на Самсунге Гранд Прайм или другой модели не останется в прошлом. Если устройство не работает даже в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

    Сделайте сброс данных

    В наиболее сложных случаях сбой камеры на Самсунг можно убрать, если удалить все программные ошибки путем сброса смартфона. Суть манипуляции — очистка всех контактов, загруженных программ, фото, музыки, будильников и т. д.

    Перед тем как делать сброс данных, выполните такие шаги:

    1. Копируйте информацию, которая может потребоваться в дальнейшем, к примеру, фотографии, видео, другие файлы. В ином случае эти данные будут удалены и восстановить их не получится. Самый простой способ сохранения следующий. Подключите свой Самсунг к ПК, откройте внутреннюю память и перенесите нужные данные на компьютер. Также сохраните контакты на СИМ-карте или сделайте их копию через настройки. В последнем случае войдите в Контакты, найдите ссылку Опции (три точки справа вверху), выберите раздел Управления контактами и найдите ссылку Импорт/Экспорт контактов. Далее выберите раздел Экспорт и выберите место для хранения файла (к примеру, карта памяти). После завершения сброса сделайте те же шаги, но выберите Импорт и укажите путь хранения файла.
    2. Удалите аккаунт Гугл. Перед тем как делать сброс, чтобы устранить сбой камеры на Самсунге, удалите Гугл-аккаунт. Если не выполнить эту работу, при включении аппарат будет запрашивать последний аккаунт. При этом включить устройство без ввода прежних данных не получится.

    Существует несколько путей спроса настроек, если на Самсунге пишет Сбой камеры, поэтому разберем, что делать в каждом из случаев.

    Как решить вопрос через меню:

    • войдите в Настройки и там перейдите в Общие настройки;

    • выберите вариант Сброс (Архивация и Сброс, Конфиденциальность);

    • укажите раздел Сброс данных/устройства;

    • выберите пункт Сбросить/Удалит все/Сброс устройства;

    • дождитесь перезапуска и удаления всех данных.

    Как это делать с помощью кнопок:

    • выключите Самсунг, на котором проявился сбой камеры;
    • при наличии кнопки Домой жмите ее и одновременно удерживайте Питание и Громкость вверх (если кнопки Домой нет, используйте только Питание и Громкость вверх);

    • дождитесь появления надписи Samsung и отпустите Питание, а остальные кнопки продолжайте удерживать;
    • выждите, пока через 7-15 секунд не появится раздел Recovery (специальный режим в виде текстового меню);
    • с помощью кнопки громкости выберите раздел Wipe data/Factory Reset;

    • кликните на Питание, чтобы подтвердить вход в выбранный раздел;

    • жмите на кнопку Громкость вниз для выбора раздела Yes или варианта Yes – Delete all user data;

    • жмите на клавишу Питание, чтобы подтвердить действие.

    Если все делать правильно, появляется главное меню. Выберите раздел Reboot system now и жмите кнопку Питание. Самсунг должен перезагрузиться. При этом проверьте, ушел сбой камеры или нет. Метод подходит для случаев, когда смартфон не удается включить или экран заблокирован.

    Обращение в сервисный центр

    Если не удается понять, почему не открывается камера на телефоне Самсунг, а приведенные выше шаги не дают результата, обратитесь в сервисный центр производителя. Адреса таких заведений можно найти в гарантийном талоне или на официальном сайте. Специалисты такой организации знают, что делать, если появился сбой камеры на Samsung.

    На каких моделях Самсунг сбой камеры происходит чаще всего?

    При анализе отзывов в Интернете можно выделить несколько моделей смартфонов Самсунг, у которых чаще всего происходит сбой камеры. Кратко разберем причины и что делать в таких ситуациях.

    Проблема может произойти на смартфонах серии Galaxy, но чаще всего на таких моделях:

    • S7 и S7 Edge . Как правило, неисправность связана со Smart Stay. Особенность опции в том, что она поддерживает дисплей во включенном состоянии, пока пользователь использует телефон. Ряд владельцев утверждают, что при активной опции происходит сбой задней камеры на Самсунг. Они не знают, что делать. Для решения вопроса можно войти в меню настроек дисплея и включить Smart Stay. Такое действие позволяет временно решить проблему. Чтобы устранит сбой камеры на Самсунге навсегда, нужно своевременно делать обновление. Возможно, в новой версии ПО проблема уже исправлена.

    • S6 и S6 Edge . Чаще всего проблема связана со сторонним приложением, которое мешает работе камеры и вызывает ее сбой. Для устранения неисправности нужно войти в безопасный режим (как это делать, рассмотрено выше). Если проблема исчезла, необходимо удалить лишние приложения, а если нет — делать сброс настроек или нести аппарат мастерам.

    • S5 . Если возникает сбой камеры на таких Самсунг, распространенная причина — аппаратная ошибка. При этом некоторые устройства этой серии имеют реально неисправный модуль камеры. В таком случае нужно делать шаги, которые рассмотрены выше. Если ничего не помогает, проблема может носить механический характер и тогда единственный путь — обращение в сервисный центр.

    • S3 и S4 . Появление ошибки сбой камеры на Самсунге этих моделей часто появляется из-за программной составляющей. Чаще всего неисправность устраняется путем очистки кэша и последующего перезапуска смартфона. Если это действие не помогло, можно сделать ту же манипуляцию, но через Recovery. Алгоритм действий рассмотрен выше.

    • S8 . Сбой камеры на Самсунг этой модели может происходит по программной причине или из-за повреждений, к примеру, попадания воды в корпус или механических воздействий. В случае программного сбоя нужно делать шаги, которые рассмотрены выше. Если речь идет о механической причине, единственный путь — сервисный центр, ведь перед вмешательством в телефон обязательна его диагностика.

    Теперь вы знаете, что значит сбой камеры на телефоне Samsung, и как правильно действовать при возникновении таких обстоятельств. Практика показывает, что чаще всего причина неисправности лежит в программной составляющей, поэтому приведенные выше шаги должны сработать. Если речь идет о механическом повреждении или дефекте, без помощи мастеров уже не обойтись.

    Сбой камеры Android: как устранить проблему на телефоне Samsung

    Владельцы разных моделей смартфонов Samsung (S5, S6, S7, S8, S9, S10, Mega 2) могут столкнуться с неприятной ситуацией: приложение “Камера” не запускается. Вместо запуска фотокамеры пользователь Android получает уведомление о том, что случился сбой.

    В сервисных центрах вам скажут, что нужно сдавать аппарат на диагностику, чтобы выяснить причину сбоя. Это может быть программный “глюк” или аппаратная поломка.

    Однако существует несколько методов, с помощью которых можно выяснить причину неполадок, связанных с камерой, и даже устранить их самостоятельно. Мы рассмотрим простые, но достаточно эффективные способы.

    Содержание:

    Самое простое: перезагрузка телефона

    Казалось бы, это метод не может решить проблемы, возникающие с камерой. Однако опыт показывает, что зачастую простой перезапуск телефона нормализует его работу. Способ прост и абсолютно безопасен.

    Чтобы устранить сбой камеры Samsung через перезагрузку:

    1. Открываем пункт «Перезагрузить» (для появления соответствующего меню удерживайте кнопку Power на телефоне).
    2. Ждем, пока телефон выключится и снова запустится, отобразив логотип Samsung.
    3. Проверяем, работает ли камера, войдя в приложение и сделав тестовый снимок.

    Извлечение карты памяти из смартфона

    Еще один быстрый и действенный способ решить проблему с камерой на телефонах марки Samsung – извлечь карту памяти и вставить ее обратно.

    Если без карты памяти приложение “Камера” начинает запускаться, вероятней всего, оно будет работать и после повторной установки SD карты на место. Однако не торопитесь, для начала проверьте устройство хранения на ошибки чтения. Сделать это можно служебной утилитой chkdsk (в Windows она доступна изначально):

    1. Подключаем карту памяти к компьютеру (через кардридер).
    2. В контекстном меню диска выбираем вкладку Сервис >Проверить.
    3. Дожидаемся окончания проверки (на этом этапе chkdsk исправит ошибки) и вставляем карту памяти в телефон.
    4. Проверяем работу приложения “Камера”.

    Статья на эту тему: https://softdroid.net/telefon-ne-vidit-kartu-pamyati-chto-delat. Здесь перечислены распространенные ошибки, из-за которых телефон не обнаруживает карту памяти. Именно это является причиной сбоя камеры.

    Очистка кэша сбойных приложений

    Кэш хранит данные, необходимые для быстрой работы Android-приложений. Нередко именно кэш является виновником всевозможных “глюков”.

    Очистку данных необходимо выполнить в приложениях “Камера” и “Галерея”. Итак, выполняем все пункты инструкции:

    1. Заходим в Настройки телефона.
    2. Находим пункт «Диспетчер приложений» (или “Приложения“).
    3. Выбираем “Камеру” и тапаем на соответствующий пункт меню.
    4. Заходим в раздел “Память“,
    5. Находим кнопку «Очистить данные», а чуть ниже – «Очистить кэш», нажимаем на нее.
    6. Закрываем настройки и проверяем, заработала ли камера.

    Чтобы удалить данные в Галерее, возвращаемся в диспетчер приложений, находим в нем пункт «Галерея» и в два клика очищаем данные и кэш.

    Примечание. Удалять лишнюю информацию и чистить кэш на телефоне нужно не только когда в приложении «Камера» произошла ошибка, но и на регулярной основе. Это обеспечивает эффективную работу всех программ и предупреждает возможные сбои в ОС Android. Для быстрого удаления кэшированных файлов мы советуем бесплатное мобильное приложение CCleaner.

    Также читайте справку Google, где рассказывается о чистке кэша более подробно.

    Исправляем камеру Samsung через режим Recovery

    Если стандартной очисткой данных исправить сбой камеры не получилось, можно провести «глобальную» чистку через специальный режим – Recovery. Для его запуска на телефоне Samsung необходимо:

    1. Выключить аппарат.
    2. Одновременно зажать кнопку питания, Home и увеличение громкости.
    3. Через несколько секунд на телефоне активируется Recovery Mode.
    4. С помощью кнопки регулировки звука выбираем в меню пункт Wipe Cache Partition.
    5. Очищаем кэш во всех приложениях, установленных на смартфоне.
    6. Перезагружаем телефон через пункт меню Reboot System Now.

    Безопасный режим

    Одна из особенностей всех Android-гаджетов – наличие безопасного режима, который позволяет провести первичную диагностику аппарата. Таким образом можно выяснить, почему не работает камера на телефоне.

    Перейти в безопасный режим на Самсунге можно следующим образом:

    1. Выключить телефон.
    2. Включить смартфон, дождаться появления на экране логотипа «Samsung».
    3. Зажать кнопку регулировки громкости (уменьшение звука) и держать, пока ОС Андроид не запустится полностью.
    4. Если внизу экрана отобразится надпись «Безопасный режим», значит, вы все сделали правильно.

    Смысл безопасного режима на Самсунге заключается в том, что работает только ограниченное количество приложений. Все сторонние программы блокируются.

    Примечание. Подробней у безопасном режиме читайте здесь.

    Если в данном режиме камера на смартфоне запускается, это говорит о проблемных сторонних приложениях, которые, скорей всего, были установлены недавно. В этом случае необходимо

    1. Запустить телефон в стандартном режиме (выйдя из безопасного режима)
    2. По одному удалять новые приложения, пока камера не начнет снова запускаться.

    [Инструкция, как деинсталлировать ненужные приложения]

    Если же в безопасном режиме камера все равно не работает, переходим к следующей главе.

    Сброс данных

    Возвращение смартфона к заводским настройкам – достаточно кардинальная мера. Главный ее недостаток – последствия: удаление абсолютно всех личных данных из внутренней памяти телефона. Тем не менее, «обнуление» Самсунга может решить проблему с камерой.

    Прежде, чем прибегать к сбросу настроек, создайте резервную копию важных пользовательских файлов. Например, перенесите все данные в облако или на другое устройство. Для создания полного бекапа ОС Android отлично подходит приложение Titanium Backup.

    Сбросить данные на Android можно двумя способами:

    1. Через системные настройки Android. Для этого заходим в “Общие настройки” > «Восстановление и сброс». Среди всех подпунктов ищем надпись «Сброс настроек».


    2. Через Recovery. Вариант для продвинутых пользователей, которые умеют обращаться с этой надстройкой. (Выше мы рассказали подробно, как можно это сделать). В меню Recovery выбираем пункт Wipe All Data и ждем несколько секунд, пока система удалит все данные. Перезагружаем телефон и проверяем работу камеры.

    Приложение “Камера” все равно недоступно

    Телефоны, которым не помог ни один из перечисленных способов, вероятно, имеют более серьезную поломку камеры. Для ее устранения лучше обратиться в сервисный центр Samsung по месту проживания. Специалисты проведут полную диагностику и – в случае необходимости – заменят детали.

    Вопросы читателей

    Samsung Galaxy S7. Нажал на Recovery. Телефон секунд 20 вибрировал. После этого не включается основная камера, микрофон, хотя громкая работает, камеру видит. Пишет 21 мп. Также перестал работать кнопка домой она же отпечаток пальца. Что делать. Перепрошивать?

    Ответ. Возможно, камера телефона или другие компоненты имеют механические повреждения. Сделайте Hard Reset, а если не поможет – несите в сервисный центр. Конечно, бесплатно проблему уже не решат, но диагностика поможет узнать, есть ли смысл ремонтировать.

    Телефон Samsung Galaxy. Перестала работать камера. До этого поменяли экран, после ремонта камера работала. Затем я удаляла ненужные приложения, возможно удалила что-то, что относится к камере. После этого камера не работает.

    Ответ. Возможно, программный сбой. Переформатируйте карту памяти, проверьте ее на ошибки. Можно очистить кэш приложения Камера и сделать сброс настроек (в крайнем случае).

    Делаю фото на камеру, но в Галерее они не сохраняются. Пробовала через Total Commander, не получается найти. И голосовые смс не записываются через WhatsApp, не понимаю причину сбоя Камеры.

    Ответ. В настройках приложения Камера нужно указать место хранения фотографий: sd карта или внутренняя память устройства. Если до этого снимки хранились на карте памяти, стоит проверить ее на ошибки и выполнить форматирование.

    У меня камера на Samsung Galaxy 10 и она очень часто просит форматирования. Что делать? Потому что приходится форматировать и удалять важные записи. sd карта 10 класса.

    Ответ. Если карта памяти низкого качества, такое вполне возможно. На всякий случай, попробуйте отформатировать средствами Андроид или с помощью настольной программы SD Formatter и затем проверить на ошибки через системную утилиту chkdsk.

    Читайте также:  Как увеличить громкость динамика на xiaomi – 3 способа
    Ссылка на основную публикацию